事業企画

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Job details

Company overview

Our client is a well-known Japanese machinery manufacturer, distinguished for providing IT-driven business solutions across a comprehensive range of services. Many of its products, mainly office machinery, incorporates their distinctive imaging technology, and their reach extends internationally

Responsibilities

同社は、海外の新市場（欧米地域）への商品展開を拡大しており、今回は現地法人や代理店・ディーラーとの保守体制構築・推進をお任せします。具体的には、国内外の保守体制の構築（海外では欧州、北米、中東、グローバルサウス等、ワールドワイドでの対応）、および日本全国や海外拠点・代理店のエンジニア保守体制構築と作業効率化に向けた戦略策定と展開をご担当いただきます。

• 国内外（海外8割ほど）の複合機やソリューションサービスのカスタマーサポート領域（ヘルプデスクやエンジニアによるオンサイト作業）の戦略立案と施策展開
• グローバル市場のオペレーションにおける、業務生産性および保守業務品質のガバナンス強化
• 今後拡大を計画している、代理店/保守業務委託先を活用した市場競争力のある保守モデルの変革戦略策定と具現化

※実際の代理店開拓や契約手続きは別部門や現地法人が対応しており、本部門は計画、分析をしながら、どんなエンジニアやスキルをもっている代理店に任せればよいか含め計画立てをし、保守の立ち上げから体制構築、生産性改善までを計画していただきます。

Requirements

必須条件:

• ビジネスレベルの英語力

下記いずれかのご経験をお持ちの方

• 事業会社またはコンサルティング会社での事業企画や戦略立案の業務のご経験
• メーカーでのアフターサービス企画、営業企画、事業企画のご経験

歓迎条件:

• パートナーとの協業で代理店ビジネス運用経験
• 代理店による販路拡大や保守業務委託を活用した事業展開の業務経験（営業、保守、物流など）

Salary

7 - 12 million yen

Location

Kanagawa