ユーザーリサーチャー

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Job details

Company overview

Our client is a Chinese consumer electronics manufacturer.

Responsibilities

• ユーザーインサイト：ユーザーの行動とニーズを調査し、セグメンテーション戦略を策定、ユーザー体験の最適化を図る。
• データ分析：アクティブ率、リテンション率、離脱率をモニタリングし、コンバージョンパスと成長戦略を最適化する。
• オペレーションの最適化：ユーザーフィードバックに基づいて、会員制度やコミュニティのインタラクションを改善し、ユーザーのエンゲージメントを向上させる。
• 部門横断的な連携：プロダクト、マーケティング、カスタマーサポート部門と連携し、ユーザー体験の向上を推進する。
• コミュニティと評判管理：コミュニティ運営モデルを研究し、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の拡散を促進、ブランドの影響力を高める。（ブランドマネジメントチームと連携）

Requirements

必須条件：

• 英語（ビジネスレベル）

歓迎条件：(以下いずれかのご経験をお持ちの方)

• ユーザーリサーチ：定量調査＋定性調査でユーザーのニーズを把握
• データ分析：Excel／Google Analyticsなどのツールを習得
• AARRRモデルおよびRFMモデルの実務経験と改善実績
• 複数部門との連携・調整でユーザー体験の最適化を推進した実務経験
• コミュニティの立ち上げ・運営経験とユーザーエンゲージメント向上およびブランドロイヤルティ強化の実績

Salary

5.5 - 8 million yen

Location

Kanagawa