カスタマーセンター

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Job details

Company overview

Our client develops casual brands representing Japan.

Responsibilities

• VOCの収集、加工、分析
• 顧客体験向上に繋がる事業課題の特定、可視化のためのダッシュボードの設計・構築・運用
• ダッシュボードを活用した課題発見、改善策の立案・実行、効果検証
• 生成AI等を活用した分析の高度化
• 関係部署との連携による施策推進

Requirements

必須条件：

• データ分析ツール（例：Tableau, Power BI等）を用いたダッシュボード構築・運用経験
• SQLを用いたデータ抽出・加工スキル
• ※必須のスキルは職務内容欄に記載しています。

歓迎条件：

• ビジネスレベルの英語力
• カスタマーセンター業務、もしくは顧客対応業務の経験
• ECサイトを中心とする企業やアパレル業界での就業経験
• 生成AI等、最新のテクノロジーへの強い興味

Salary

7.2 - 14.94 million yen

Location

Tokyo