【二子玉川】日本担当セールス／顧客主要窓口・新規開拓など◆フレックス／プライム上場

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Job details

Company overview

Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.

Responsibilities

◆◇70超のサービス、世界約18億のユーザーが利用／フレックス／プライム上場◆◇
■業務内容：日本担当セールスとして、日本リージョンの営業やプrジェクト管理をご担当いただきます。

■具体的な業務内容：

• クライアントの主要な連絡窓口として、問い合わせに迅速に対応し、問題を解決して顧客満足度を維持
• 新規クライアントの開拓、また既存クライアントとの強力な関係を築き、彼らのニーズを満たし、アップセルおよびクロスセルの機会を見つけ、全体的な販売目標に貢献
• 顧客満足度、維持率、および収益成長を最大化するための戦略的なアカウント管理計画を開発および実施
• クライアントからの見積もり依頼をサポートし、必要に応じてパートナーから必要なパネルを手配し、クライアント要望に対する実現可能性を確認した上で、競争力があり包括的な調査ソリューションをクライアントに提供
• セクション内外のチームと協力し、プロジェクトの円滑な実行と高品質な調査サービスの提供を確保する。また、サービスを通して顧客満足度を向上させ、販売目標をサポート
• クライアントを担当し、プロジェクトが期限内に完了するようにし、顧客維持に対する潜在的なリスクを事前に特定および軽減し、売上予測を管理

■働く環境：1名のマネージャー、韓国に拠点を置く1名の営業担当者、日本のクライアントをサポートする日本在住の1名の営業アシスタント、およびプロジェクト運営をサポートする2名の業務委託者が在籍しています。メンバーは国籍や言語、文化的背景において多様性があります。所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。

Requirements

■必須条件：

• 分析スキルとリサーチ能力
• 日本語と英語の両方でのコミュニケーション能力（書面および口頭）

■歓迎条件：

• 市場調査または関連分野での経験
• オンラインリサーチ業界での経験
• 市場調査業界での営業経験

Salary

5 - 9 million yen

Location

Tokyo