EC ＆ CRM Solution Manager

---

Job details

Company overview

Responsibilities

このポジションは、当社においてEコマースとそれに関連するシステムに責任を持ちます。この役割は、EコマースおよびEコマースを伸長させるためのデータ活用に関するシステムの企画・開発推進・運用をおこない、ビジネスチームのITパートナーとして当社のビジネス伸長を牽引します。当社のビジネスを理解し最適なEコマースおよびデータ活用のソリューションを構築するとともに、取得したデータをビジネスに活用する一連の活動を、クロスファンクションで計画・実行してビジネス貢献します。
業務内容：

• Eコマース(自社サイトおよびショッピングモール)のシステムの全体的な管理
  • ステークホルダーとの継続的な要望収集および施策提案
  • 受注から出荷までのシステム稼働の担保
  • パフォーマンスの可視化
  • ユーザエクスペリエンスの最適化
  • 関連システムで活用するデータ収集
• システムに関するプロジェクトマネジメント
  • ステークホルダーとのスケジュール合意・推進・課題解決
  • 要件定義における各部門の要望整理
  • システム開発におけるベンダーとの要件すり合わせ
  • 受入テスト・トレーニングなど各部門との共同作業の指揮
• 当社を最大化するための関連システム企画と導入
  • 当社の戦略の理解とそれをサポートする機能・サービス提案
  • 機能・サービスの実現のためベンダー選定と導入プロジェクト進行
• 新ソリューションや成功事例に関する継続的なナレッジの蓄積と施策への適用

Requirements

必須要件：

• 顧客志向の姿勢と優れたコミュニケーション能力を持っていること
• B2C業界のビジネスプロセスをよく理解しており、スピーカー感のある環境で活躍できる能力
• システム導入のプロジェクトマネジメントに関する知識および経験
• Shopifyの運用経験
• Amazon、楽天、Yahoo!ショッピングの運用経験があると尚良い
• データ分析およびレポート作成のための分析スキル
• あれば尚良い:ビジネスレベルの英語スキル、関連する役割で3年以上の経験、またはビ ジネスチーム/部門の管理経験
• 5年以上のB2C業界での勤務経験における、自社ECサイトからの注文から出荷までの社内業務プロセスについての理解
• 3年以上のShopifyの構築・運用経験、またはShopifyベンダーのマネジメント経験
• データ活用の基礎となる手法の知識

Salary

6 - 10 million yen

Location

Tokyo