High-End & Client Engagement Specialist

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Job details

Company overview

We are a leading luxury brand in the luxury fashion industry and are based in France. We are widely known around the world, primarily for our high-quality fashion items, accessories, perfumes, and cosmetic products. Since its inception, the company has earned a reputation for excellence in design and innovation, and its products are timeless. In addition, its items are characterized by a fusion of classic styles and modern trends, and are favored by many celebrities and fashion enthusiasts. Furthermore, the brand continues to enhance its value by actively contributing to art and culture.

Responsibilities

高級品と顧客エンゲージメント スペシャリストは、さまざまな観点から日本の時計と高級ジュエリーの高級ビジネス戦略をサポートします。この役割は、VIC 関連のアクションを計画し、ビジネス成果の達成を目指して高級品関連のプロジェクトを実施することです。クライアントに焦点を当てた高級品ビジネスについて深い理解が必要です。このポジションには、リーダーシップ、効果的なコミュニケーション、組織スキルが必要です。
業務内容：

• 主な役割：
  • ビジネス成果を達成し、ブランド ポジショニングを強化するための戦略的な高級ビジネス アクション プランの実施と開発をサポートします。
  • 高級ジュエリー/高級時計の発売と主要プロジェクトに対する直接的なプロモーション サポートを行い、是正措置を開始します。
  • VIC プログラム、VIC 関連のアクションを準備して実行します。
  • ビジネスをエンゲージし、動機付け、サポートするために、高級ビジネス関連のドキュメントと資料を作成して提供します。
  • プロモーション予算を管理し、マーケティング活動が合意されたスケジュールと予算内に収まるようにします。
  • さまざまな関係者と協力して戦略を確実に実行し、結果を報告します。
  • さまざまなチャネルで高級製品、イベント、サービスへの関心を高めます。
  • 市場の最新動向と競合他社の戦略を報告します。
  • ブティックスタッフを含む社内外の関係者を積極的に動機付け、協力します。
• 高級ビジネス開発と戦略計画:
  • 部門内のグローバル戦略を理解して伝え、持続可能な売上成長のために地元の高級ビジネス戦略を策定します。
  • 年間計画を提供し、必要な分析とともに年間アクションを準備して処理します。
  • 高級関連の取り組みを実行し、ビジネス目標に合わせて必要に応じて調整します。
  • 結果のフォローアップ (定量的および定性的)
  • 会議に出席し、部門のニーズを伝えます。
  • 社内で協力し、本社と調整します。 • 部門内で結果とフォローアップのニーズを確実に満たすための販売サポートを提供します (ブティック、小売、卸売、イベント、物流、メディア、PR、VM、アフターセールスなど)。
  • 洞察、フィードバックを提供し、パリ本社と経営陣に報告します。
  • 小売、卸売、ブティック、経営陣に適切なレポートを配布します。
  • 最近のハイエンド市場のトレンドとビジネス環境を理解し、報告します。
• VIC
  • VIC クライアント分析
  • 顧客エンゲージメントを発展させ、顧客ロイヤルティを高め、最高の顧客体験を提供するための VIC アクティビティ/トリートメントを準備およびサポートします。
  • 改善の機会を探し、新しいプロジェクトの実装を開始します。
  • 機会が増加する領域と改善する領域を特定し、小売チームおよびパリ本社と緊密に連携します。
  • ローカル/グローバル イベントの VIC に参加します。
  • ブティック スタッフとともにクライアント レベル別の短期計画を準備し、必要な分析を使用して VIC アクティビティを開発します。
  • 部門内の部門横断的な計画をサポートし、コーポレート機能およびグローバル ハイエンド ビジネス開発チームと調整および連携します。
  • ファッションマーケティングおよび VIC と連携して、現地の姿勢を調整し、プロモーション活動を実行します。

Requirements

必須要件：

• ラグジュアリー、ファッション、コンシェルジュサービスなどで 3 年以上の経験があること
• VIP 体験やクライアントとの直接のやり取りを主導できるスキルがあること
• トップクライアント、潜在的可能性の高いクライアント、デジタルクライアントに関する深い知識を実証できること
• 分析スキルがあること
• 出張の柔軟性があること
• ラグジュアリーの世界の卓越性と要件を理解し、習得できること
• 優れたコミュニケーションスキルがあること
• 日本語、英語が堪能であること

Salary

6 - 7.5 million yen

Location

Tokyo