クラウド製品テクニカルサポートマネージャ

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Job details

Company overview

We are a leading electronics company based in Japan, counted among the world's major manufacturers. Offering a wide range of products, we provide diverse solutions in fields such as energy, information, communication, automotive, healthcare, construction, finance, and services. We prioritize research and development, driving innovative technology and product development. Serving a broad spectrum of customers domestically and internationally, we contribute to the advancement of industries.

Responsibilities

• チームをまとめ、メンバーのパフォーマンスをモニタリングし、必要な調整を図る
• 頻繁な1on1を実施するなど、チームメンバーとのコミュニケーションを密に実施し、プロセスの非効率性やチームに関する問題へのフィードバックを得る
• チームメンバーのパフォーマンス・レビューを実施する
• チームやオペレーションのパフォーマンス向上計画を策定し・実施する
• ステークホルダーと戦略的なビジョンについてコミュニケーションする
• 問合せへの対応状況や時間を管理する
• 必要なアクションプランを、策定・実施・個人やチームへのフォローアップを実施し、結果を顧客に報告する

Requirements

• 7年以上のエンタープライズレベルのテクニカルサポート経験（2年以上のチームリーダー経験）
• プロジェクト管理、プログラム管理、ディレクターなどで先進的なテクノロジー/コンサルティングのリーダーシップを発揮した経験7年以上
• 複数のプログラムを開始から完了まで指導した経験
• アジャイル、プログラミング言語、クラウド、マイクロサービス、DevOpsなど一般的な技術の理解
• 予算管理、収益性、チーム管理、ステークホルダ管理などの経験
• TOEIC（R）テスト785点以上 

Salary

10 - 14 million yen

Location

Tokyo