スペアパーツ受発注管理

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Job details

Company overview

Our client is a global leader in advanced technologies and complete life-cycle solutions for the marine and energy markets.

Responsibilities

• 設定されたプロセスと KPI に従って、内外部の顧客への問い合わせ、見積、注文処理とその調整。
• 引合い、見積、注文に対する良質でタイムリーな対応
• 引合い、見積、注文の業務確認と正確に完結させる、必要に応じて是正措置を講じ、調整する。
• 問題解決とクレーム処理を含む、配送のフォローアップ
• 不適合品の取り扱いとコーディネーション
• 調整が必要な追加情報、リードタイム、返品、クレームの交渉スキルを含むコミュニケーション
• 注文確認の変更、ステータス、受発注処理に関する通知または更新
• 納入プロセスに関わるさまざまな関連部門及び顧客を繋ぐ
• 内外部署電⼦メールまたは電話での引合い、注文、配送に関するやりとり
• 当社のアカウントマネージャーとの緊密な協⼒とフォローアップ
• プロジェクト管理、製品コスト削減、製品合理化など。プロジェクト管理
• マーケティング、ビジネスインテリジェンス、競合他社分析

受発注業務のプロセス:

• 国内または海外顧客からの引き合い
• 見積（仕様・価格確認後）
• 価格交渉（社内ディスカウント申請フロー）
• 弊社の富⼭工場へ発注・手配 
• Project 管理(担当分の Hite rate, Discount, Sales Valve,納期管理、お見積り管理、クレーム窓口、工
• 場と顧客の間の納期調整、⾦額調整等) 
• 発注物の輸出 
• 請求書の送付 
• 売上げ UP に向け、アカウントマネージャーへのフィードバックやコミュニケーション
• 海外顧客の場合、価格調整・見積もり以外にも、海外ネットワークカンパニーと工場の間に⽴って、 仕様の確認や、ネットワークカンパニー（もしくは最終客先である造船所・船主）の意向を工場に伝える、あるいは工場の確認を伝える。
• 入⼒したデータ修正や入⾦管理の業務
• 国内案件の場合は、お客様（造船所）との直接のコミュニケーション
• 工場との間では、納期調整を生産管理部を行ったり、クレーム案件では品質部との交渉
• 社内プロジェクト、プロダクトコスト削減、プロダクト最適化等の社内プロジェクトの管理業務
• 自社、他社その他の組織データ/情報分析、収集・蓄積・報告業務

Requirements

• 短期大学卒業以上
• ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語の読み書き及び会話能⼒
• SAP の使⽤経験
• 組織の中での業務経験
• 細かな事務処理⼒, 数字に敏感であること単独ですすめられる能⼒と、電話やメールを利⽤した遠隔の方とのスムーズなコミュニケーション能⼒
• オープンマインド、フレキシブル、セルフスターター
• Excel：入⼒・修正、SUM・Vlookup 関数等基本的な関数
• Word：入⼒・修正、書式設定、表の挿入
• マーケティング、データ・情報分析、プロダクトコスト削減、プロダクト最適化等の社内プロジェクトの管理業務

歓迎要件:

• 多国籍企業（機械製造業）での同業務経験２年以上
• 貿易の知識
• 顧客との契約書レビュー（英文）
• 国内・海外営業⼜は営業⽀援業務経験
• マリン業界経験

Salary

5 - 6 million yen

Location

Tokyo