Job number: JN -072024-151669 Posted: 2024-09-11

Customer Serv, Hardware Tech (After-Sales) | カスタマーサービス ハードウェア(アフターサービス)技術者

グローバルなキャリアを築きける職場です
5 - 8 million yen Tokyo Industrial Electrical Engineer

Job details

Company overview
Our client provides audio equipment and software for music production and live performances. Particularly celebrated for their DJ-oriented products and software, they hold a significant presence in music composition and the live entertainment domain. With a distinct emphasis on genres like Electronic Dance Music (EDM), their products have gained popularity among professional DJs and music producers from around the world.
Responsibilities
業務内容:
  • リーダーの指示、支援のもと、以下の業務を行います
    • 国内・海外修理拠点に提供する製品修理技術情報の作成、現地への修理技術指導や問合せへの対応
    • 市場での品質トラブルへの対応(現地への窓口、及び社内関連部門との調整等)
  • 修理方法の決定/製品技術情報(サービスマニュアル)作成においては技術部門と、品質問題解決にむけては品質部門と連携して業務を実行
  • 修理方法の決定、サービスパーツ選定
    • サービスマニュアル作成
    • 国内・海外修理拠点への技術情報提供・技術指導・相談への対応
    • 市場品質問題への対応

Requirements
必須要件:
  • オーディオ機器などの修理業務、または電気・機構設計/開発業務経験
  • 英語レベル:中級(意思伝達できるレベル)

歓迎要件:
  • 当社DJ機器やアプリケーションの使用経験
  • 問題点解決に向け主体的に行動できる
  • ユーザー視点での行動ができる

Salary
5 - 8 million yen
Location
Tokyo
Kosuke Kanazawa
BRS Consultant
Kosuke Kanazawa
Electronics
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