ITサービスデリバリーマネージャ

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Job details

Company overview

We are a global leader in the apparel industry, committed to providing high-quality clothing at affordable prices. Our mission is to develop fashion brands loved by people of all ages and genders. Through fashion, we aim to enrich the lives of people worldwide and focus on creating sustainable value. We streamline processes from product development to production and sales, enabling rapid product cycles to meet customer needs promptly.

Responsibilities

業務内容：【国内外ITサービスマネジメント】・国内外のデリバリーセンターの品質と性能の維持、分析や継続的な改善を実施・ユーザ目線で価値のあるサービス提供、知識やノウハウの蓄積と伝承、IT技術とビジネスプロセス変革による働き方改革のリード
【サービスマネジメントのプロセス/ツールの構築】・インシデント管理、問題管理、変更・リリース管理、CMDB管理などの構築・上記内容のグローバル展開及び定着・業務プロセスの改善やユーザエクスペリエンスの向上への取り組み

Requirements

必要要件：・自社、もしくはクライアントの業務改革・業務設計に関する経験・自社、もしくはクライアントのシステム設計・運用・開発に関する経験・ユーザサポートやシステム管理の知識・経験・業務の変革を進めるための推進力・ヘルプデスク、サービスデスクに関する経験
歓迎要件：・プロジェクトマネージャーとして、または上級SEとして上記のプロジェクトをリード・ドライブしたご経験・自社、もしくはクライアント企業の課題に対して、企画・戦略立案に留まらず要件定義・実装・運用改善までのプロジェクトをリードしたご経験・SQLを活用した簡易データ分析、業務改革の提案などのご経験・英語レベル：ビジネス　(TOEIC 700点以上目安)語学力が満たない場合でも今後数年間で語学力を向上する意思がある方であれば是非ご応募ください。

Salary

8.5 - 16.74 million yen

Location

Tokyo