シニアアプリケーションエンジニア（基幹系）

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Job details

Company overview

Our client is a French multinational holding and conglomerate specializing in luxury goods.

Responsibilities

業務内容：

• アプリケーションの運用をサポート：
  • アプリケーションとそのデータベースを監視および維持する。ITヘルプデスクチームと密接に連携して複雑な問題を解決する。
  • トラブルシューティング、問題の分析と文書化（ルート原因分析を含む）。ローカルの文書や知識データベースを維持する。
  • アプリケーションのパフォーマンスとSLAを監視および報告する。
  • アプリケーションの監視、サポート、問題解決のためのベストプラクティスプロセスの実施に参加し、リードする。
  • ユーザーと接続してユーザーエクスペリエンスを分析し、建設的なフィードバックを得る。必要に応じてアドバイスやトレーニングを提供する。
  • ビジネスチームと協力して、アプリケーションのスムーズな運用を確認する。
  • エンドユーザーとのポジティブなクライアント関係を維持する。
  • 日本市場の法的/税制的制約を適切に監視する。
• アプリケーションプロジェクトの調整：
  • アプリケーションの展開、アップグレード、移行プロジェクトを調整し、グループITチームと協力して適切な統合を確保する。
  • 必要に応じて、ビジネス部門と連携して技術要件を特定し、変更と改善を提案する。
  • アプリケーションがエラーやバグなしであることを確認するためにテストを実施する。
  • アプリケーションの技術仕様とリリースノートを文書化する。

Requirements

必須要件：

• IT運用に関する5年以上の経験を有し、アプリケーションのサポートおよび維持を行ってきたこと。
• アプリケーションのサポートとモニタリングプロセスについて良い理解があること。
• 強力なプロジェクト管理スキルを持っていること。
• 優れた対人スキルを有し、外交的でありながらもしっかりとした姿勢を持っていること。
• 日本語が流暢であり、ビジネス英語能力（メールのやり取りが必須）があること。

歓迎要件：

• 小売業やERP（Microsoft D365またはSAP）アプリケーションの経験があると尚良い。
• コンピュータサイエンス、情報システムの学士号が望ましい。

Salary

7 - 10 million yen

Location

Tokyo