社内ICT企画・DX推進（事業領域変革担当）

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Job details

Company overview

Our client is a major Japanese conglomerate that offers a diverse range of web-based information services. It also engages in a variety of other businesses, including operations of varying service apps and learning platforms, all of which significantly contribute to today's society and consumers.

Responsibilities

営業部門、プロダクト開発部門、企画・管理部門それぞれの業務特性に応じたICTツールの企画・導入、セキュリティ対策判断、ルール整備を通し、ICT環境の最適化、DXを牽引いただくポジションです。
業務内容：

• グローバルレベルでも高水準の利便性、安全性を兼ね備えたICT環境の実現を目標とし、全従業員の生産性向上に貢献するポジションです。
• 各部門の業務理解をベースに、企画立案から導入までを現場と協業、牽引いただきます。
• 具体的な案件事例
  • BIツール活用による営業現場のデータ分析効率化：PowerBIを営業現場に伴走して導入し、AccessやExcelで分析していた業務をWeb化。
  • Amazon Connect+Salesforceによるカスタマーサクセスの生産性向上：コールセンターにおける架電実態の可視化から、継続的なBPRを実現するために、クラウドPBX（Amazon Connect）導入、音声テキスト化、SalesForce連携を推進。業務ルール整備、仕組化をカスタマーサクセス部門と協業して実現。
• いずれも、ICT施策検討フェーズから、業務ディレクションまで幅広く担当していただきます。

Requirements

必須要件：

• 業務に関わる大きな、あるいは根本的な課題を発見し、関係者を巻き込み、主体者として改善を完遂したご経験
• 組織の役割・壁に囚われず、真に良い状態・あるべき姿を設定し、それらを実現させたご経験
• 未経験・未知の領域/業務にアサインされたなかでも、必要なスキル・ノウハウを短期に習得し、成果を残したご経験

歓迎要件：

• メンバーや開発パートナーのマネジメント経験をお持ちの方
• コンサルティング会社や事業会社にて、DX関連のプロジェクトのご経験をお持ちの方
• 内部統制やコンプライアンス業務に関するご経験をお持ちの方
• 業務コンサルとしてプロジェクトに従事されたご経験をお持ちの方

Salary

5 - 12.5 million yen

Location

Tokyo