CXコンサルタント

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Job details

Company overview

Our client operates a consulting business.

Responsibilities

■業務概要：

組織や業務プロセスの設計や導入、CX関連のSaaSや業務ツールを活用した業務改革および導入支援などを、クライアントメンバーや社内外の有識者とコラボレーションして最後の変革実現まで推進を支援します。

■具体的な業務：

• B2B、B2Cを問わず様々な業界のクライアントに対するCXを起点としたデジタルトランスフォーメーションの支援
• 様々な業界における顧客体験価値向上の課題に対し、CXや顧客接点デザイン、価値づくりを実現する

■担当者よりメッセージ：

• 顧客起点でクライアントのトップラインに貢献し真のDXを実現したいという心持ちを持った方、新たなサービスやチームを一緒に創っていきたい意欲的な方を歓迎します。

■研修について：

• コンサルタントして早期に立ち上がれるよう、体系的な全体研修ではなく個別の能力やスキルに応じたカスタマイズ型の研修を実施、入社後面談を通じて、コンサルティング基礎、サービス別研修、スキル別トレーニングなど個人に適したカリキュラムを策定、実施します。
• 配属後もカフェテリア研修、ナレッジ共有、外部講師を招いての研修など様々なカリキュラムを用意しています。

 

Requirements

■必須条件：下記のいずれかの経験やスキルをお持ちの方

（1）コンサルティング会社等での実務経験、特に下記プロジェクト経験者

• 新規事業開発、UX設計
• マーケティングや営業などの顧客接点領域での業務改革
• CRMやSFA導入の構想策定や計画化、要件定義、PMO経験

（2）SI会社等での実務経験

• CRM、SFA導入の構想策定や計画化、要件定義などの上流工程の経験
• UX／UIデザインなどの経験

Salary

6 - 15 million yen

Location

Tokyo