CX戦略・プロダクトマネージャー

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Job details

Company overview

Our client is a leading Japanese internet services and e-commerce company. They offer innovative technology and customer-centric services that range from online shopping to internet banking, and serves a diverse user base that extends beyond Japan.

Responsibilities

中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化を実現するため、CXの向上の戦略策定およびプロジェクト推進をお任せします。

• CX戦略策定：NPSを向上させるためのユーザー調査、マーケティング戦略をもとにしたCXの課題抽出や改善点の検討、実行
• プロジェクト推進：戦略に沿ったプロジェクト（システムなど）立案と、開発やWEBデザインなどの関係部署との協業、推進

Requirements

必須要件：

• 事業企画やサービス企画の経験が5年以上ある方
• 組織、チームのマネージメント経験がある方

歓迎条件：

• インターネットサービスのプロダクトマネージャまたはディレクターの経験
• インターネットサービスのプロダクトに関するマーケティングリサーチやユーザーリサーチの経験
• ビッグデータやAI（機械学習、ディープラーニング）に関わるプロジェクト経験
• マーケティング実務経験
• ネット業界、EC業界経験

Salary

6 - 10 million yen

Location

Tokyo