カスタマーサクセス

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Job details

Company overview

Responsibilities

今後のさらなる事業拡大に向けて、広告主向けの新規事業におけるカスタマーサクセスを募集いたします。新規顧客に対して当社が開発する広告主向けソリューションの提案で顧客のビジネスを成功に導く。
業務内容：

• 導入時〜導入後の、サービス導入のディレクション
• 導入顧客へ定例を通じて、サービスパフォーマンスのレポーティング・クロスセル提案
• 顧客要望の積極的な収集とプロダクト開発への連携
• 初期商談 〜 受注までのフォローアップ
• 営業成績の分析と改善策の提案

Requirements

Minimum requirements:

• 無形商材の法人営業、カスタマーサクセス職において通算1年以上の業務経験
• 目標達成のための行動や優先順位付けを行えること
• 自身の活動を振り返り改善してきた経験

Preferred qualifications:

• デジタルマーケティング業界での業務経験

The appeal

ポジションの魅力：

• 新規プロダクトを短期スパンでリリースする環境であるため、0→1フェーズから一定認知にあるプロダクトまで、様々なフェーズのプロダクトを顧客課題に合わせて提案できます。
• クライアントとの信頼関係を築くためにコミュニケーション能力や交渉力を磨くことができます。

Salary

6 - 7 million yen

Location

Tokyo