Life Sciences BPO Services Delivery Manager

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Job details

Company overview

Our client is the Japanese subsidiary of one of the top five IT service companies in Asia. It provides IT and consulting services, offering a wide range of solutions from application development and maintenance to system integration, artificial intelligence (AI), and outsourcing services.

Responsibilities

• 同社グローバルのBPOチーム、ならびに、日本デリバリー責任者と協力して、サービス品質ならびに生産性の高い“ハイブリッド組織”（日本とオフショアの混合）によるデリバリーサービスモデルを構築・運営。
• 人材のコーチング・育成・機会の提供、を実践することで、個人・チーム・会社の成長に貢献
• プロジェクトの生産性・品質を継続的に高めること、ならびに、人材の活性化を推進
• 顧客との交渉や折衝、ならびに提案活動に参画
• プロジェクトの全体管理
• サービスレベルアグリーメント（SLA）やKPIの全体管理
• プロジェクトの予算管理

Requirements

• 最低5年間のPV経験
• グローバル環境でクロスファンクショナルチームまたはプロジェクトでのリーダー経験
• 書面・口頭での優れたコミュニケーション力、社内外の会議にてPVデータに関し多角に議論できる能力
• 科学的データの評価、解釈、統合する能力(分析的思考)
• 優れた対人・コミュニケーション能力
• TOIECレベルが750点以上

Salary

9 - 17 million yen

Location

Tokyo