BRSコンサルタント
Tom Emms
Online/Digital
求人番号:Job-00259369
掲載日:2024-02-15
Account Manager
Remote work -Multinational Business
700 - 900 万円
東京
IT
IT営業 / ビジネス開発
募集要項
- 会社概要
- ディープラーニング(深層学習)に基づいた独自開発の広告入札エンジンを用いて、ディスプレイ広告ソリューション提供をしています。
- 業務内容
-
Main responsibilities:
- Account Management with existing clients
- Execute customer communications – personal and via telephone or email, in line with standards and processes
- Respond to customer requests and inquiries in a professional and timely manner
- Provide specific information regarding the company’s services and products
- Assist customers in the process of launching ad campaigns
- Obtain, review, and process orders
- Develop and maintain in-depth product knowledge
- Provide reports
業務内容:- 既存顧客のアカウントマネジメント
- 求められる水準及びプロセスに則した、対面/電話/メールによる顧客コミュニケーションの遂行
- 顧客の依頼や問い合わせに対する専門的且つ迅速な対応
- 当社サービス及び製品に関する具体的な情報の提供
- 広告キャンペーンの開始プロセスに関する顧客サポート
- 受注、受注内容の確認、受注手続きの遂行
- 製品に関する詳細な知識の学習及び維持
- 報告書の提出
- 応募条件
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Minimum requirements:
- Experience in managing online advertising campaigns for Clients, preferably in e-com, online travel, group-buy & classifieds verticals
- Working experience of MS Office Word, Excel, PowerPoint
- Knowledge of customer support tools and processes
- Ability to identify and understand customer needs and requirements
- Excellent analytical and problem-solving skills
- Well-developed verbal and written communication skills
- Fluency in Japanese and English.
必須要件:- 顧客を相手にしたオンライン広告キャンペーンの管理経験(eコマース、オンライン旅行、共同購入、及 び業界特化型の求人広告における経験が望ましい)
- MS Office Word、Excel、PowerPointを使用した業務経験
- 顧客サポートツール及びプロセスに関する知識
- 顧客のニーズ及び要求を特定し、理解する能力
- 高い分析力及び問題解決力
- 口頭及び書面/メールにおける優れたコミュニケーション能力
- 高い日本語力・英語力
- 給与
- 700 - 900 万円
- 勤務地
- 東京