【基本在宅】システム導入コンサルタント（リーダー候補）◆医療機関・製薬企業向け自社SaaS／副業可

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募集要項

会社概要

同社は、医療系向けの文書管理システムサービスを提供しております。

業務内容

■メインミッション：

• 契約いただいたお客様への専任担当者として、お客様の要望を汲み取りながら自社製品の導入を通し、お客様のサクセス（課題解決）を実現します。
• 本ポジションは契約後のお客様を一気通貫してご支援することができ、お客様に最も近い立場でお客様のサクセス（課題解決）を支援します。
• 自ら積極的に行動／発信することで、プロダクトの方針や、会社／組織の仕組みを変えていくこともできます。
• 入社後のキャッチアップが完了した後は、5～10名のチームのリーダーとして、PDCAを回しながら、顧客のサクセスを実現するオンボーディングを体現していただきます。

【変更の範囲：会社の定める業務】
■具体的な業務：
●SaaS導入オンボーディング

• 要件定義
• コンサルティング
• システム設定
• 受入テスト支援
• プロジェクトマネジメント

●稼働後サポート

• サポート部門との連携・引継ぎ
• 担当顧客の運用支援

●大手製薬企業向けの自社SaaS導入、プロジェクトマネジメント
●チームメンバーのオンボーディングスキル／プロジェクトマネジメントスキルの向上
●顧客からのフィードバックの収集とそれに基づく、CS戦略の立案

■入社後イメージ：
【1か月】

• 自社製品のトレーニング、システムの構造の理解※約1か月

【3か月】

• OJT、プロジェクト担当（既存メンバーと共にプロジェクト参画し導入の一連の流れを理解いただき、要件に沿ったシステム設計・設定を実施する）

【半年～1年】

• リーダーとしてチームメンバーのマネジメント

独り立ち後も、毎朝のサポートとPSにて実施しているMtgで情報共有、相談できる場があり、スラックでいつでも相談できる環境にてプロジェクトを進めていただきます。
 

応募条件

■必須条件：
（1）以下の何れかの経験5年以上

• IT業界でのシステム導入経験
• BtoBでのコンサルティング経験
• BtoBでのPM、PL（規模問わず）の経験

（2）大手企業向けシステム導入のPM経験
（3）マネジメントのご経験がある方（3名～）

■歓迎条件：

• SaaS業界でのカスタマーサクセス、PMの経験
• 法人営業にて既存顧客フォローの経験
• 課題ヒアリングに基づくソリューション提案の経験
• プログラミング経験（言語は問わない）
• 顧客への提案経験（プレゼン）

給与

700 - 1000 万円

勤務地

東京