【横浜】顧客サポートエンジニア

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募集要項

会社概要

同社の営業範囲は、国内及び海外日系自動車メーカーです。自動車やトラックには同社が取り扱うホース類を必要とする箇所が何十箇所もあり、その中でも、同社のインタークーラー用のホースは多くの乗用車、トラックに採用されています。近年環境問題やエコに対する意識の高まりより、排ガス処理用のホースの需要が非常に拡大しています。

業務内容

• RFQ段階でお客様の具体的な解決策を見つけるサポートと、設計変更の場合のAEもサポート
• 事業開発やRFQ時にオファーの技術的詳細を説明する際の営業組織のサポート
• 2D／3Dおよびすべての技術文書（テストレポート、逸脱承認リクエスト、プレゼンテーションなど）のレビューと顧客への提出
• 量産部品に関するご要望（ECR／PCR、お客様からの検討依頼等）に対する技術サポートの提供
• 試作品に関する要件や期待について顧客と調整し、可能な限り実際の部品の品質レベルを顧客に納品する前に確認
• 将来の顧客ニーズを把握し、研究開発グループにフィードバック
• Tech dayや顧客訪問への参加
• 特にRFQ段階で顧客の技術仕様について交渉
• 部門横断的なチーム（G10～G30）の一員として顧客の要望の実現可能性を評価※該当する顧客の要求や仕様を確認し、それらが満たせるかどうかを評価します。（設計レビュープロセスの推進）
• 設計コンセプト、提案、ソリューションを開発し、顧客に提示
• ・欧州、アジア、北米の各 AE エンジニア／マネージャーと緊密に連携して、顧客固有の重要な特性を把握することに重点を置き、3Dモデリングと 2D図面の作成／承認を調整
• 許容公差範囲内で部品が正常に機能することを確認する公差解析を実施
• 製品が顧客の仕様に適合していることを確認するため、割り当てられたプロジェクトのDVP（設計検証計画）を作成し、その完了を監督
• 割り当てられたプロジェクトの汎用D-FMEAテンプレートからプロジェクト固有のD-FMEAを作成
• プロセスメンバーまたはプロセスオーナーとして、専用の責任領域におけるすべての出力の品質を所有します。
• 持続可能な解決策を生み出すために、現状に挑戦するよう同僚を鼓舞し、行動します。

応募条件

• 機械工学またはその関連分野の学士以上の学位をお持ちの方※化学部（高分子材料）卒業生も歓迎
• 自動車業界での3年以上の研究開発 （高度な開発）または設計の経験（カスタマー サポートを含む）
• 英語および日本語でのコミュニケーション スキル（スピーキングスキルを重視）
• グローバルチーム内での自分の役割を理解し、適切に行動できる
• Microsoftオフィスのスキル

歓迎条件:

• 防振製品または空気ばねに関する製品知識

給与

700 - 800 万円

勤務地

Kanagawa