医療機器 × サービスエンジニア の求人情報一覧
-
NEW求人番号：JN -012026-199443 掲載日：2026-02-24
Manager, Service Strategy & Operations｜サービス戦略・オペレーションマネージャー
アメリカに本社を置く医療機器・診断薬メーカー／ハイブリッド勤務可／英語スキル活かせる1000 - 1500 万円 東京 医療機器 サービスエンジニア
- 会社概要
- 同社はアレルギーおよび自己免疫診断ソリューションの輸入販売を行っています。
- 業務内容
- ━━━━━━━━━━━━━━━
同社はアメリカに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。
総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、
同ブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から
医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。
━━━━━━━━━━━━━━━
■ポジションについて
サービス本部の事業成果最大化に向け、フィールドサービス（FS）およびテクニカルサポート（TS）組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントの統括をお任せします。
部門横断の連携、プロセス標準化、デジタル活用を推進し、メンバーが自立して動くための仕組みと方向性を構築することで、サービス組織の統合と長期的な成長をリードいただきます。
■具体的な業務内容
サービス組織全体のビジョン、戦略、KPI、オペレーションモデルの策定
KPIダッシュボード構築、レビュー運用の定着化、改善ロードマップ管理
FS/TS/営業/品質/SCMなど部門横断連携の設計と運営（R&R明確化）
ServiceMax、Lab Community、AI予測等を活用したオペレーション最適化の推進
プロセス標準化と業務改善の企画と実行管理
顧客満足向上戦略の設計と実行（CASレビューおよび改善）
人材育成体系（スキルマップ、育成ロードマップ、評価指標）の構築
コミュニケーション基盤の整備（共通言語、レビュー運営、文化形成）
リソース戦略とコストマネジメント、組織パフォーマンスの最適化
サービス本部長のビジネスパートナーとして課題管理と意思決定支援
■成果指標の例
サービス組織全体の KPI 可視化およびレビューサイクルの定着化
FS／TS間および関連部門との協働モデル構築と業務再現性の向上
顧客満足度向上および品質／コスト改善指標の改善
自立して動ける人材基盤（育成仕組み／スキルマップ）の構築と浸透
━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob5
Go Ozawa
Industrial & Life Science -
求人番号：JN -022025-183915 掲載日：2026-02-12
FSE
仕事とプライベートのバランスを取りやすい500 - 750 万円 東京 医療機器 サービスエンジニア
- 会社概要
- 光学と光電子技術を用いた高品質な製品の製造販売で知られる同社はグローバルなテック企業の子会社です。製品は開発から販売まで一貫して行っており、様々な企業向け製品から一般消費者向けの製品まで幅広い製品ラインアップを提供しています。
- 業務内容
■職務範囲：
顧客の光学顕微鏡の故障対応（現地・リモート）、現地及び社内修理作業、保守点検作業、セールスチームが受注したSystem系製品の現地納品及び動作確認作業、社内デモ機の出荷前点検及び現地デモセットアップ作業、修理案件で必要なスペアパーツの手配依頼を担当いただきます。また、アフターセールスとして、顧客の装置の状態を把握し、顧客との対話を通してニーズを潜在化し必要な提案を行う（アップグレード、オプション、ソフトウエア、保守契約、リモートサービス）活動も含まれます。
◎
製品の特長柄、休日や夜間のオンコールが少なく、仕事とプライベートのバランスを取りながら勤務いただけます。◎
顕微鏡の使用経験は問いません！グローバルグループのオンライン研修や、海外研修施設でのトレーニング、OJT等、独り立ちまでしっかりサポートがありますので、医療機器など、異業界からのキャリアチェンジも大歓迎です。
■業務内容：
LM機器のトラブルシューティング、修理作業、納品設置、保守点検（電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える。担当エリア内の顧客に効率的にサービスを提供する。顧客の要望を理解し、適切な解決策を提供する。）
FSEでトラブルが解決しない場合、上位にエスカレーションさせて迅速な解決を即す。
社内の関係者（サービスチームリーダー、バックオフィス/カスタマーインターアクションセンター、アプリケーションエンジニア、営業等）と連携を取り、顧客の要望に応えるためサービス活動上必要な準備を整える。
トラブルシューティング用マニュアル（英語）の利用。
サービス事業の業績に関心を持ち、独立採算事業部門として予算化された数値目標達成に向けてチームの一員として活動する（タイムリーな修理作業終了後処理～パーツ引き落とし・請求依頼。新規保守契約加入提案、保守契約更新フォローアップ。顧客との対話を通して導き出されたニーズに対する提案によるアフターセールス品販売。
サービスオーダーや社内サービス記録をタイムリーにアップデート・管理する。
手持ちスペアパーツ在庫（カバン在庫）の状態に注意を払い、長期滞留、規定量オーバーにならないよう自主管理する。
グローバルで掲げるサービスエクセレンスを追求した活動指針を理解し、活動内容にネガティブなトレンドが確認された場合、上長に相談して原因究明し改善に努める。
■企業について：
170年以上続く歴史を持つ、光学技術のリーディングカンパニーです。長年の経験と革新的な技術によって、精密光学機器、顕微鏡、カメラレンズ、医療機器など、多岐にわたる製品を開発し、世界中の様々な分野で活用されています。業界における圧倒的な存在感：
世界でトップクラスのシェアを誇り、その技術力は業界において広く認められています。特に、顕微鏡分野での存在感が大きく、研究開発や医療現場において重要な役割を果たしています。またカメラレンズにおいても、多くのカメラメーカーから信頼を得ており、世界初の月面着陸の記録にも使用されています。
堅実な財務基盤と成長戦略
：長年にわたり安定した収益を上げており、また常に将来を見据え、研究開発に積極的に投資しています。
グローバルにおける位置づけ
：世界でもAPACの売上比率が年々増加しており、日本は同社における成長戦略の一部と位置付けられています。
Shotaro Tsubaki
Industrial & Life Science -
求人番号：JN -072024-149862 掲載日：2026-01-12
Field Service Engineer | フィールドセールスエンジニア
社会的貢献度の高い分野でご活躍・やりがいのあるお仕事700 - 850 万円 東京 医療機器 サービスエンジニア
- 会社概要
- 同社は、整形外科分野をリードしているメーカーです。
- 業務内容
- 業務内容：
ロボット医療機器全般のメンテナンス及び修理について管理及び実行
対象疾患領域の手術を理解し、技術的なサポートをタイムリーに実施
Go Ozawa
Industrial & Life Science -
求人番号：JN -062025-189281 掲載日：2025-12-22
Lead Engineer, Field Service
手術支援ロボットのフィールドサービス600 - 900 万円 東京 医療機器 サービスエンジニア
- 会社概要
- 同社は、整形外科、神経外科、救急医療、手術室製品など幅広い医療機器を提供しています。特に人工関節、骨折治療用インプラント、内視鏡、手術器具、自動心臓マッサージシステムなどが含まれます。顧客のニーズを重視し、革新的な製品を通じて医療の質向上に努めています。また、社員の成長と職場環境の改善にも力を入れ「働き甲斐のある会社」としての環境を維持し続けます。
- 業務内容
Responsibilities
• 医療機器の現地での出張修理及び社内修理• 定期的な保守点検の管理と実施• 顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案• 修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案• プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う
Go Ozawa
Industrial & Life Science -
求人番号：JN -112024-179011 掲載日：2025-12-21
Field Service Engineer
社員のウェルビーイングを大切にする会社600 - 800 万円 千葉 医療機器 サービスエンジニア
- 会社概要
- 同社は、日本国内で健康と福祉の分野に特化した革新的なソリューションを提供する企業です。同社は、高度な技術と深い理解に基づいて、医療機器やヘルスケアソリューションを展開しています。これにより、医療の質の向上と患者のケアの最適化を支援し、健康増進に寄与しています。また、持続可能な技術革新を追求し、社会における健康とウェルビーイングの向上に貢献しています。さまざまなパートナーシップと協力関係を築きながら、包括的なヘルスケアソリューションの提供に取り組んでいます。
- 業務内容
- 医療機器（MRI／X線診断装置／超音波診断装置／生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。
業務内容：
医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業
顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする
顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する
サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する
担当機器の技術力向上に継続的に取り組む
品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する
保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業
Risa Harada
Industrial & Life Science -
求人番号：JN -082025-192815 掲載日：2025-10-30
技術営業（医療機器）
老舗商社の医療機器技術営業570 - 900 万円 東京 医療機器 サービスエンジニア
- 会社概要
- 海外の半導体、電子部品・機器など大手家電メーカー、企業、大学の研究所に提供しています。グローバルレベルのトータルサポートをおこなっている最先端エレクトロニクス商社です。
- 業務内容
- 業務内容：
医療機器の販売およびプロモーション
販売代理店とのパートナーシップ構築
診断用医療機器の拡販活動ハンズオン・デモを伴う製品説明の実施
製品納入時の設置作業および操作方法・導入説明の実施
関連学会への協賛対応（企業展示等）
販促ツール（配布資料、ウェブページ等）の作成
Risa Harada
Industrial & Life Science
1