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  求人番号：JN -062025-189668 掲載日：2025-07-17

  【四日市】フィールドサービスエンジニア

  A culture of innovation / Team that celebrates differences

  500 - 1050 万円 三重 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は、エッチング装置の市場シェアでは世界トップレベルを誇る企業です。同社は米国カリフォルニア州に本社をもち、世界の半導体装置業界のトップレベル企業として、とりわけ半導体エッチング装置の分野において常に先端技術を送り出しています。また、米国内はもとより日本、ヨーロッパ、アジアの主要都市にも複数の活動拠点を置き、世界的な飛躍を目指しているグローバルカンパニーです。

  業務内容

  業務内容：
  お客様先(国内主要半導体メーカー)の工場内に出向き、弊社納入の半導体製造装置の立ち上げ、保守業務、トラブルシューティングなどを行います。
  海外本社など同社の海外の工場からパーツごとに送られてくる装置をお客様の工場内にて3～5名のチームで1～2カ月(1つの装置につき)かけてセッティング(組立て)、基本性能の評価テストを実施し、本稼働までフォローを行います。
  更に保守業務では定期メンテナンスサポートや装置のトラブル対応を行い、不具合発生時には、あらゆる角度から問題点を検証し、的確なソリューションを提供します。
  

  

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  求人番号：JN -012025-182587 掲載日：2025-07-16

  Service Technician / Engineer

  Unique environment for great personal growth

  750.0012 - 750.0012 万円 神奈川 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  2軸押出機（樹脂混練機）を製造販売しています。

  業務内容

  Main responsibilities:
  Job includes two componentsTechnical Consultant
  Active Sales Support 
  
  Technical ConsultantConsultant to client for technical requests, maintenance and troubleshooting.
  Being the “Technical Face” to the clients.
  Provide technical and process support to sales department.
  Arrange and execute repairs, maintenance and modifications.
  Support and manage new machine installation / commissioning activities.
  Prepare technical and field service reports.
  Understand Japanese requirements and regulations for all relevant service topics.
  Reporting and cooperating to/with team lead and departments at HQ.
  Manage inquiries to local partner and suppliers.
  
  Active Sales SupportSales support for the company after sales products.
  Promote and introduce company aftersales product portfolio to clients and explain the requested products in detail.
  Evaluate which aftersales products suits to the individual clients.
  Support commercial work out of quotes.
  Close cooperation with spare parts sales.
  
  

  

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  求人番号：JN -072024-16338 掲載日：2025-07-16

  【神戸】Maintenance technician

  Flexible Company & Global Career.

  500 - 600 万円 東京 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は、先進的な自動化とロボティクスの分野で革新と卓越性を追求し、物流と倉庫業界において、3次元立体走行自動搬送ロボットを中核とした倉庫の効率化にむけたソリューションを展開しています。
  グローバル企業のグループの一員として、日本市場において最先端のソリューションを提供することに注力しています。
  
  設立当初から、サプライチェーン業務の変革を目指し、高度なロボットシステムとインテリジェントな自動化技術を活用して物流を効率化し、運用生産性の向上を図っています。
  多くの優秀なプロフェッショナルが在籍し、技術革新を推進し、競争の激しい日本市場でのクライアントの成功を支援しています。
  
  また、同社はヨーロッパ、アジア、アメリカの主要市場に20以上の拠点を持つグローバルネットワークを展開しており、世界中のクライアントの多様なニーズに応える包括的なソリューションを提供しています。

  業務内容

  Oversee the maintenance of all the systems (robots, machines, conveyors) installed by in the client’s warehouse
  Perform corrective and preventative maintenance tasks on systems and machines
  Monitor the performance of the installations
  Assist with installation and deployment of new systems or machines
  Respond quickly to emergency situations, summoning additional assistance as needed
  Perform other duties as assigned
  

  

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  求人番号：JN -082024-175141 掲載日：2025-07-16

  Maintenance Supervisor

  Flexible company / Global career

  600 - 700 万円 東京 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は、先進的な自動化とロボティクスの分野で革新と卓越性を追求し、物流と倉庫業界において、3次元立体走行自動搬送ロボットを中核とした倉庫の効率化にむけたソリューションを展開しています。
  グローバル企業のグループの一員として、日本市場において最先端のソリューションを提供することに注力しています。
  
  設立当初から、サプライチェーン業務の変革を目指し、高度なロボットシステムとインテリジェントな自動化技術を活用して物流を効率化し、運用生産性の向上を図っています。
  多くの優秀なプロフェッショナルが在籍し、技術革新を推進し、競争の激しい日本市場でのクライアントの成功を支援しています。
  
  また、同社はヨーロッパ、アジア、アメリカの主要市場に20以上の拠点を持つグローバルネットワークを展開しており、世界中のクライアントの多様なニーズに応える包括的なソリューションを提供しています。

  業務内容

  Main responsibilities:
  Provide effective supervision, training and coaching to assigned maintenance employees to achieve the required equipment up time, equipment repairs, and production goals.
  Maintain site records and inventories.
  Ensure that standard operating procedures and engineering procedures are current, accurate and that all work is done in compliance to ensure maximum quality.
  Monitor to ensure that all employees comply with safety regulations.
  Work with employees to resolve technical and machine problems.
  Maintain ongoing preventive maintenance program to ensure optimum equipment performance
  Provide the shift to shift communication link in order to keep all team members working toward the same goals. 
  Communicate to employees all issues that affect the system solution.
  Oversee equipment upgrades and retrofit projects, effectively coordinating with supplier support.
  Ensure accurate spare parts inventory and on-site availability to support equipment repairs and upgrades
  Participate directly in maintain operations and act as a reference, especially for newcomers
  Characterize issues on site, lead the problem solving process to identify root-causes, escalate blocking points.
  Define an implement actions to tackle definitely root-causes
  Implement continuous improvement projects on the site
  Lead or co-lead team rituals according to the framework established by the company
  Represent the business on-site
  

  

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  求人番号：JN -112024-180358 掲載日：2025-07-16

  Lead Product Engineer / Emergency Care Marketing

  人命救助に貢献できるポジションです！

  600 - 1100 万円 東京 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は、整形外科、神経外科、救急医療、手術室製品など幅広い医療機器を提供しています。特に人工関節、骨折治療用インプラント、内視鏡、手術器具、自動心臓マッサージシステムなどが含まれます。顧客のニーズを重視し、革新的な製品を通じて医療の質向上に努めています。また、社員の成長と職場環境の改善にも力を入れ「働き甲斐のある会社」としての環境を維持し続けます。

  業務内容

  Main responsibilities:
  Responding to day to day enquiries and requests from existing transport customers. These requests include but are not limited to spare parts, inventory management and quality and service agreements
  Acts as a conduit between customer product technicians and own tech services personnel
  Maintain communication with global stakeholders to support product inquiry (PI), Field Actions (PFA and Recall)
  First point of contact for technical pre sales product enquiry and accessible post sales technical support as required 
  Grow and develop business relationships within the company and with external parties
  Gathering and disseminating client/stakeholder feedback from industry
  Identify changes needed in content and marketing materials
  In-depth understanding of competitor products, activity and key wins
  Support the growth of market share in the region
  Trusted and proactive product specialist
  Support achievement of sales budget
  Support growth of ProCare and technical service sales
  Support technical aspects for tenders and proposals
  Support clinical / operational trials within accounts
  Support roll-out and implementation of products within EMS agencies as required.
  Support clinical and operational education / inservicing within both new and established accounts.
  Support growth of the company market share in the region
  
  

  

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  求人番号：JN -082024-173433 掲載日：2025-07-16

  Service Representative

  海外に本社のある電気機器メーカー

  600 - 750 万円 東京 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社はフランスにルーツを持つ、電気設備やエネルギー管理、自動化ソリューションなどを提供するグローバルな重電メーカーです。電力インフラ、工業プロセス、ビルディング管理、データセンターおよびネットワーク、住宅など幅広い分野で製品とソリューションを提供しています。

  業務内容

  Main responsibilities:
  Perform on-site maintenance work on LV switch gear and UPS systems.
  As a Electrical FSR (Field Service Representative), who is in charge of ensuring product quality and coordinating with customers for delivery and maintenance systems,the main business is various menus of services such as commissioning and on-site repair.
  Basic knowledge and experience regarding electrical system and special skills also required to provide services.
  

  

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  求人番号：JN -072024-35335 掲載日：2025-07-15

  半導体検査装置のアプリケーションエンジニア（プロセスエンジニア）

  検査機器トップシェア/大手お取引先多数/年休125日

  650 - 850 万円 神奈川 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  製造工程における検査・計測装置、ソフトウエアおよびシステムの販売・保守ならびに応用・開発に従事している企業です。

  業務内容

  【半導体検査装置マーケットシェア世界トップクラスメーカー／Fortune 500選出企業】
  担当するプロジェクトに応じて、顧客の装置稼働状況をヒアリングし、顧客のニーズに近づけるために装置のデータ解析・調整・新規装置のデモンストレーション等をお任せします。
  顧客ニーズのヒアリング
  解決に向けた解析／調整／提案
  新規装置のデモンストレーション
  新規装置のフィールドでの性能評価
  その他新規開発のヒアリング／提案
  
  ━━━━━━━━━━━━━━━#poweredjob4

  

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  求人番号：JN -082024-173340 掲載日：2025-07-15

  Customer Engineer（半導体装置）

  充実したキャリア支援や研修制度・自由でフラットな社風

  500 - 800 万円 高知 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  半導体やフラットパネルディスプレイ産業向けのITソリューションを提供する大手テクノロジー企業です。グローバルに展開する事業では、半導体デバイスに必要な装置の開発・製造に注力しています。さらに、エレクトロニクスや太陽光発電などの関連分野でも多様な事業展開を行っています。同社は半導体製造の前工程と呼ばれるプロセスに不可欠な装置メーカーで、販売台数で世界トップシェアを誇る企業の日本法人です。同グループは高い評価と信頼を得ており、半導体製造装置分野で世界のトップ企業として、最先端のプロセス技術を提供しています。

  業務内容

  取引先の半導体・ディスプレイメーカーの工場内にて、当社製の製造装置を担当。
  業務内容：
  装置の定期点検とトラブルシューティングが中心。
  部品の手配・交換など一人で対応するものから、装置の調整や改善、原因解析などプロダクト・プロセスサポートエンジニアと一緒に対応するものまで多岐にわたります。
  
  

  

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  求人番号：JN -072024-38980 掲載日：2025-07-15

  Field Service Engineer Yokkaichi | フィールドサービスエンジニア

  Global semiconductor equipment company

  500 - 670 万円 三重 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  世界をリードする装置メーカーの日本法人です。

  業務内容

  The sector of Customer Support (CS) is responsible for the maintenance, repair and continuous improvement of  company systems at customer locations, as well as transferring. We are looking for Customer support Engineer who works in Customer site and at other locations within the company. This position is suitable for people who want to work as engineer with using Native Japanese Level/ Basic English.
  Analyze and make repairs at customer site, if needed by effectively escalating to the next higher level, based on broad knowledge of most systems, using system documentation, to solve problems. Execute regular maintenance, implement upgrades and Field Change Orders, and provide elementary training to the customer and ensure proper operation of machines at customer site.
  Main responsibilities:
  Problem analysis and approachGather all information relevant for the problem, analyze using available means, gather additional diagnostic info if needed, decide on initial approach to solve problem, assess new information and adapt approach if necessary.
  
  Problem handovers and routingHandover problem or problem aspects to others (2nd / 3rd line support), document and package all data relevant for problem resolution (e.g. pass-downs, work orders, field service reports, system problem reports, technical reports), ensure problem ownership is clear, ensure follow-up.
  
  RepairsAdvise customer technical personnel in dealing with problems, together with customer technical staff and using manuals and guidance from 2nd and 3rd line support, use tools, replace parts, improve settings, to execute repairs.
  
  ProceduresArrange with customer machine time window to execute procedure, plan procedure, arrange for all (possible) parts, tools, equipment and information / knowledge to be available at start of procedure, execute procedure, make necessary decisions / adaptations during procedure to realize optimal results.
  
  Training / adviceExplain appropriate actions to users to correct malfunctions, train customers in use and routine maintenance of equipment, recommend changes in user procedures when needed.
  
  InstallationInstall equipment at customers locations, including equipment with new features, unload components, inspect for damage, assemble, align and test.
  
  Knowledge build-up and transferTeach others on company products, new and installed, tools, manuals, ways of working etc., maintain and broaden own knowledge.
  
  CoachingProvide appropriate support and assistance to less experienced employee or local personnel as necessary.
  
  Continuous improvementSignal possible improvements in manuals / procedures and ways of working, analyze applicability, accuracy and adherence to design specifications, recommend design changes or substitution of materials when appropriate.
  
  Coordination and customer interactionPlan and coordinate the activities of employees in the team, including client personnel, deal with customer on multiple levels in all situations.
  
  Scheduled service activitiesExecute regular maintenance and implement upgrades and FCO’s.
  
  

  

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  求人番号：JN -102024-178904 掲載日：2025-07-15

  半導体装置のテクニカルサポート・エンジニア

  教育体制充実でキャリアアップ可能なグローバル企業

  450 - 850 万円 大阪 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は外資系半導体製造装置の開発・製造会社です。

  業務内容

  業務内容：
  半導体、MEMS、IT機器、医療製品向け精密機器のエンジニアとして国内のお客様へ伺い、メンテナンス、アップグレードなどをお任せします。
  

  

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• 求人番号：JN -032025-186117 掲載日：2025-07-08

  Semiconductor Equipment Field service manage

  【横浜】A Global/Leading Manufacturer of Semiconductor Equipment

  1000 - 1400 万円 神奈川 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  製造工程における検査・計測装置、ソフトウエアおよびシステムの販売・保守ならびに応用・開発に従事している企業です。

  業務内容

  ＼間もなく日本で30年！／半導体産業およびその関連業界のプロセス制御分野をリードする存在として、アメリカ発の外資系メーカーに、次のキャリアを見出してみませんか？
  ≫≫ここに注目≪≪・半導体が伸びる→“半導体検査装置”の存在が不可欠！（シェア率50％と言われるほどの強い製品あり！）・開発へのこだわりあり（売上の10％以上を開発にコンスタントに充てるなど、革新的な技術開発に余念がありません！）・各種経済誌ランキングでも注目の企業（2024 Fortune500／2024 TIME World Best Companyにもノミネート！）・海外出張あり／US本社との会議参加あり（市場価値を高める経験へと繋がります！）・3チーム程度／10名～15名程度）を担当予定（マネージャー経験が重要です！）
  ≫≫フィールドサポートマネージャーの役割≪≪・顧客への販売後のサービスおよびサポートの提供に関して戦略的なリーダーシップと方向性を提供・サービスおよび顧客サポートの運営のすべての面を指導・運用プロセス、エスカレーション手順を分析し、サービス提供の改善および顧客への付加価値を見つけるためのトレーニングニーズ評価を実施・顧客と製造、販売、フィールドサービス、注文処理、会計の間を連絡し、ステータス、生産、納品、請求に関する問い合わせを解決・機能の効率的な運営を確保するための、スタッフの選定、育成、および評価
  ＼Almost 30 years in Japan!／As a leader in the field of process control in the semiconductor industry and its related sectors, why not find your next career with an American multinational manufacturer?
  ≫≫Highlights≪≪・Growing semiconductor industry → "Semiconductor inspection equipment" is indispensable! (Our products have a strong market share, said to be around 50%!)・Commitment to development (We consistently allocate over 10% of our revenue to development, continuously innovating our technology!)・Recognized in various economic magazine rankings (Nominated for 2024 Fortune500 / 2024 TIME World Best Company!)・Opportunities for overseas business trips / participation in meetings with US headquarters (Experiences that enhance market value!)・Responsible for about 3 teams (with about 10 to 15 members each) (Managerial experience is crucial!)
  ≫≫Role of Field Support Manager≪≪・Provide strategic leadership and direction for the delivery of post-sales services and support to customers・Oversee all aspects of service and customer support operations・Analyze operational processes and escalation procedures, and conduct training needs assessments to find opportunities for service delivery improvements and added value for customers・Liaison between customers and manufacturing, sales, field service, order processing, and accounting to resolve inquiries regarding status, production, delivery, and billing・Select, develop, and evaluate personnel to ensure efficient operation of the function――――――――――#primejob1
  

  

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• 求人番号：JN -082024-173605 掲載日：2025-07-04

  フィールドサービスエンジニア （GC, GC/MS）東日本

  業界の世界シェアNo.1の大手企業

  550 - 750 万円 大阪 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は、ライフサイエンス研究支援機器、ラボ用分析機器、対外診断用医薬品、医療機器、試薬などを製造する世界最大級のメーカーです。
  日本にも製品開発拠点があり、専門性の高いスペシャリストが製品開発や販売、サポートを行っています。
  主要市場は「食品」「製薬」「環境・法医学」「診断」「化学・エネルギー」「研究」であり、各分野における新たな治験の発掘と目標達成を支援しています。
  多様性を重視し、プロフェッショナルな責任感を持ちながらチームワークを大切にしています。グローバルな製品開発拠点と連携し、最新技術を国内外の顧客に提供しています。

  業務内容

  業務内容：
  当社化学分析機器である、GC, GC/MSのフィールドサービス業務全般。（カスタマエンジニア業務）
  お客様先で、上記担当製品の装置の据付と操作説明、確立されているアプリケーションの検収を実施していただきます。
  また、バリデーション作業と点検業務、故障診断と修理、サポート商品の販売促進など、幅広い業務をお任せいたします。
  

  

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• 求人番号：JN -052025-188856 掲載日：2025-07-03

  FAE

  A network of creative minds, forward-thinkers, trailblazers

  700 - 1200 万円 神奈川 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は、ホール・センサメーカーです。

  業務内容

  業務内容：
  磁気センサICおよびモーターコントローラICのFAE業務（営業サポート、製品提案、顧客の技術的課題抽出)
  顧客との技術ディスカッション
  海外スタッフとの技術ディスカッション
  顧客/営業に技術内容をわかりやすく説明
  ハード/ソフトの両面で顧客の開発支援
  海外スタッフ来日時のアテンド
  顧客回答資料およびマニュアル作成
  

  

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• 求人番号：JN -072024-25215 掲載日：2025-06-28

  System Integration Engineer | システムインテグレーションエンジニア

  世界を革新するロボットを用いた最先端の自動化プロジェクトに携われます

  500 - 900 万円 東京 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は、産業用ロボットに人工知能を搭載するソフトウェアを開発する会社です。具体的には、産業用ロボットの「頭脳」と「目」にあたる次世代のロボットコントローラシステムの開発と販売、そして工場自動化システムの統合を手掛けています。独自の高度なロボット動作計画処理と三次元画像処理技術を活かし、ロボットが作業対象を「見て」、「考え」、実際に動く製品を提供しています。これにより、自動車メーカーや物流業界の大手企業に対して多くの納品実績があります。製品は産業用ロボットの効率と精度を向上させ、幅広い産業において生産性の向上を実現しています。

  業務内容

  Main responsibilities:
  Setup of robots, controllers, and systems on-site
  Conduct on-site product demonstration for customers
  Set up and install controllers and peripheral devices at the delivery site
  Provide post-delivery robot system technical support (remotely, as well as on-site)
  Create proposals for improving peripheral equipment
  
  *The location of delivery sites will vary and can be either domestic or overseas. Depending on the project, you may be spending 40% of the month outside of the office or on-site.
  業務内容：
  現場にてロボット、コントローラ、システムなどのセットアップ
  現場での顧客向け製品デモ
  納入現場でのコントローラ及び周辺機器の設置と設定
  納入後のロボットシステムの技術サポート（遠隔、または現場で）
  周辺設備、機器の改善方法の提案
  
  ※納入現場は国内外問わずお立会いいただきます。プロジェクトによっては月の約40％は社外・現場で過ごされることが想定されます。

  

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• 求人番号：JN -052025-188635 掲載日：2025-06-27

  Field Service Engineer (Semiconductor Manufacturing Equipment)

  A focus on continuous development & employee well-being

  700 - 1000 万円 大阪 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は最先端の科学を製品・サービスとして具現化・提供する世界的なリーディングカンパニーです。分子や原子のスケールで物を見ていくサイエンスビジネスを展開しています。低温、高磁場、超高真空環境、核磁気共鳴、X線、電子・光学計測などの分野で、核となる技術を結集しています。

  業務内容

  Main responsibilities:
  Hardware setup and technical services for semiconductor manufacturing CVD deposition and etching equipment
  
  業務内容：
  半導体製造CVD成膜及びエッチング装置のハードウェア立上げ・技術サービス業務
  

  

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• 求人番号：JN -072024-168868 掲載日：2025-06-20

  Field Service Engineer/Technician｜フィールドサービスエンジニア/テクニシャン

  Remote Work, Top Tech Conveyor Solutions!

  600 - 900 万円 東京 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は、コンベヤソリューションのグローバルリーダーです。1970年代に設立され、食品加工、自動車、物流、包装などの多岐にわたる業界で活動し、生産プロセスの効率性と信頼性を向上させる最先端のソリューションを提供しています。
  
  同社は、世界に10か所以上の拠点を持ち、顧客基盤をサポートするためのグローバルネットワークを構築しています。特に東京の日本支社は、アジア市場に対して革新的なソリューションを提供する重要な役割を果たしています。各国の拠点と連携し、顧客の特定のニーズに応じたローカルサポートとサービスを提供しています。

  業務内容

  自社製品（モジュラープラスチックベルト及び搬送装置）の導入時技術サポート
  お客様への自社製品導入後の動作確認及び技術サポート
  自社製品（モジュラープラスチックベルト、サーモドライブベルト、スパイラルベルト及びARB装置）導入後の技術的トラブル対応
  展示会用デモ装置のメンテナンス・設置時セットアップ
  

  

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• 求人番号：JN -062025-189379 掲載日：2025-06-13

  フィールドサービスエンジニア

  世界を革新するロボットを用いた最先端の自動化プロジェクトに携われます

  500 - 1000 万円 東京 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は、産業用ロボットに人工知能を搭載するソフトウェアを開発する会社です。具体的には、産業用ロボットの「頭脳」と「目」にあたる次世代のロボットコントローラシステムの開発と販売、そして工場自動化システムの統合を手掛けています。独自の高度なロボット動作計画処理と三次元画像処理技術を活かし、ロボットが作業対象を「見て」、「考え」、実際に動く製品を提供しています。これにより、自動車メーカーや物流業界の大手企業に対して多くの納品実績があります。製品は産業用ロボットの効率と精度を向上させ、幅広い産業において生産性の向上を実現しています。

  業務内容

  今回は、最先端ロボットシステムの安定稼働を支える 【フィールドサービスエンジニア（FSE）】 を募集します。フィールドサービス部では、年間点検の計画立案、工数の見積もり、顧客との調整、現地での対応まで、一連の業務を担当。単なる保守業務にとどまらず、より高度なアフターサービスの企画や改善にも関わることができるポジションです。技術力を活かしながら、お客様に寄り添ったサービスを提供し、最先端ロボットの現場を支え、産業の未来を創る大きなやりがいを感じられるポジションです。
  業務内容：
  ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整
  現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認）
  トラブルシューティング（システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案）
  顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応）
  必要に応じたハードウェア・ソフトウェアのアップデート・修正
  保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など）
  サービスの効率化・最適化のためのマニュアル・ガイドライン作成
  営業・開発チームとの情報共有およびフィードバック
  その他上記に付随する業務
  

  

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• 求人番号：JN -072024-130666 掲載日：2025-06-12

  Technical Engineer

  Luxury Home Appliance Maker

  550 - 700 万円 東京 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  世界トップクラスの売上を誇る電機機器メーカー

  業務内容

  ＜アフターサービス＞
  製品（輸入家電製品）の修理業務全般を行う（出張修理・引き上げ修理を含む）
  重大事故や製品の緊急事態に適切に対応する（水漏れ・火災など）
  サービス代行店への技術指導、及び講習会を開催し、講師を務める
  クレーム電話に適切に対応する
  コールセンターのオペレーターに製品に関する教育（構造、仕組み等）を実施する（外部委託先含む）
  サービス技術資料を作成する
  サービスマニュアル・パーツリストを作成する
  取説・設置マニュアルの記載事項のチェックを行う
  技術料金を設定するために製品の分解、取り付け作業を行い、QA & テクニカルマネージャーに報告する
  
  ＜在庫管理・倉庫内作業＞
  製品の不具合の原因を特定し、QA & テクニカルマネージャーに報告する
  国内の部品在庫を管理し、必要数を特定し、適正在庫を維持する
  市場データを収集し、新製品の部品価格を設定できるよう提案する
  新製品の導入前のサンプルチェックを実施し、認証技術者をサポートする
  製品の検品を適切に行う（外観チェック、同梱物確認、動作確認）
  通常設置以外での動作確認等、製品の検証実験を適切に行い、QA & テクニカルマネージャーに報告する
  顧客情報/データの集計、及びその管理を適切に行う
  費用発生に伴う支払依頼書を作成する
  
  ＜製品認証作業＞
  弊社国外拠点と連携し、各種製品の国内販売に伴う必要な製品別認証業務を行う。
  

  

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• 求人番号：JN -092024-176000 掲載日：2025-06-04

  作品の保守／管理 (リーダー)

  保守メンテナンス業務の経験をお持ちの方必見です。

  700 - 1000 万円 東京 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は、世界各地でデジタルアートを制作し大規模展示の企画と運営を行っています。専用会場や特定のプロダクトに対し、デジタルアート体験を提供している企業です。デジタル技術を駆使したインタラクティブな展示物や体験型アトラクションを通じて、人々の創造性や想像力を刺激し、楽しみながら学ぶ機会を提供しています。

  業務内容

  主に東京本社からリモートで日本全国／世界各地の現地スタッフと連絡しながら、展示作品が良い状態で正常に展示されていることに責任を持ち、保守／メンテナンス／管理に従事します。 今後も国内外で新たな事業展開が予定されており、日々新しい案件が生まれています。保守チームの立ち上げの第一段階を終え、規模と役割の拡充に向かう第二段階への変革期を、リードしていただくことを期待しています。
  チームの管理／業務改善
  障害履歴の分析と改善案の策定
  他部署／チームとの共同しての業務進行
  トラブル発生時の原因究明、切り分け、障害対応：オンラインでのソフトウェア対応
  現地スタッフに指示してのハードウェア対応
  社内エンジニアへのトラブル共有、ならびに対応／対策の進捗確認
  
  新規ミュージアム立ち上げにおけるメンテナンス面での準備の進行管理：現地スタッフへの作品保守に関する各種レクチャー
  メンテナンス計画の策定
  現地&オンラインでの定期チェックとメンテナンス
  
  

  

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• 求人番号：JN -072024-37200 掲載日：2025-05-21

  【東京/大手町】サービスエンジニア

  パワーエレクトロニクス製品及び周辺機器の設置の実施

  600 - 1500 万円 東京 製造（電子 / 電気 / 機械） フィールドサービスエンジニア

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  会社概要

  同社は幅広いICT製品およびサービスを提供している大手ICTソリューションプロバイダーです。通信機器やコンピュータネットワーク、クラウドサービスなど一般消費者向けのサービスから通信事業者や企業向けのソリューションも提供しています。

  業務内容

  業務内容：
  パワーエレクトロニクス製品及び周辺機器の設置の実施。太陽光用PCS、蓄電池システムなどの据付、試運転調整、システム設定、メンテナンス、テクニカルサポートなどを担当し、解決するまで生じた技術問題を管理すること。
  顧客と社内プロジェクトサポートチームと繋がり、プロジェクトにおける技術問題の解決方法および計画を導く。
  顧客と効率的なコミュニケーションを取りながら、TAC障害分析と現場のテクニカルサポートを実行すること。
  サービスシステムを改善し、顧客および現地エンジニアに必要なテクニカルサポートと研修教育を提供すること。
  製品物流確認からサービス納品・受入までの全プロセスを遂行すること。
  

  

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