求人番号:JN -032025-185722 掲載日:2025-03-24

カスタマーサポート(リーダー)

カスタマーサポートもしくはコールセンターのリーダー・SVのご経験をお持ちの方必見です
500 - 700 万円 東京 オフィスサポート(事務) コールセンター / カスタマーサービス

募集要項

会社概要
同社は、日本の文化体験等を運営する企業です。
業務内容
インバウンド事業部門のカスタマーサポート(リーダー)として、チームメンバーの取りまとめや、業務改善を中心にお任せしていきます。現在、オペレーションのシステム化に取り組んでおります。ユーザーに「また日本に来たい」と思ってもらえるような体験を一緒に提供していきましょう!■詳細:
  • チームメンバーのマネジメント
  • エスカレーション対応
  • 業務のオペレーション改善やマニュアル作成 など
応募条件
■必須条件:
  • 英語での電話・会議が問題なくできる方(ビジネスレベルの英語力)
  • カスタマーサポートもしくはコールセンターのリーダー・SV経験
■歓迎条件:
  • クライアントワークのご経験
  • 旅行業界でのご経験
  • 何らかのプロジェクトでリーダーとして活動したご経験
  • オペレーション改善や、マニュアル作成業務のご経験
  • 目標意識の高い方
給与
500 - 700 万円
勤務地
東京
Kazuhiro Kitagawa
BRSコンサルタント
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services
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