BRSコンサルタント
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services
求人番号:JN -032025-185722
掲載日:2025-03-24
カスタマーサポート(リーダー)
カスタマーサポートもしくはコールセンターのリーダー・SVのご経験をお持ちの方必見です
500 - 700 万円
東京
オフィスサポート(事務)
コールセンター / カスタマーサービス
募集要項
- 会社概要
- 同社は、日本の文化体験等を運営する企業です。
- 業務内容
-
インバウンド事業部門のカスタマーサポート(リーダー)として、チームメンバーの取りまとめや、業務改善を中心にお任せしていきます。現在、オペレーションのシステム化に取り組んでおります。ユーザーに「また日本に来たい」と思ってもらえるような体験を一緒に提供していきましょう!■詳細:
- チームメンバーのマネジメント
- エスカレーション対応
- 業務のオペレーション改善やマニュアル作成 など
- 応募条件
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■必須条件:
- 英語での電話・会議が問題なくできる方(ビジネスレベルの英語力)
- カスタマーサポートもしくはコールセンターのリーダー・SV経験
- クライアントワークのご経験
- 旅行業界でのご経験
- 何らかのプロジェクトでリーダーとして活動したご経験
- オペレーション改善や、マニュアル作成業務のご経験
- 目標意識の高い方
- 給与
- 500 - 700 万円
- 勤務地
- 東京