自社決済サービスの業務プロセス企画設計（BPR）

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募集要項

会社概要

同社は大手インターネットサービス企業のグループ会社で、キャッシュレス化の推進に努める決済事業会社です。クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、さまざまな決済手段を提供しています。また、加盟店向けの決済システムや、金融機関向けの決済ソリューションも提供しています。

業務内容

• 実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計／構築／管理／改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。
• ユーザーサポート：ユーザー（加盟店／利用者）からの問合せ対応業務のオペレーション設計
• 加盟店審査：加盟店審査に関する業務プロセス設計
• 不正監視：加盟店／利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計
• 事務業務：各サービスの運営に必要な各種管理業務のオペレーション設計
• アクワイアラ窓口：クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉 

応募条件

いずれかのご経験:

• ユーザー目線に立ったサービスやそれにともなう業務改善提案
• BPR（Business Process Re-engineering）
• プロジェクト推進  
• 自ら問題発見/課題設定を行い、主体的に活動することにやりがいを感じていただける方
• 不確定/未整備な環境も、新たな仕組みづくりの機会ととらえて楽しんでいただける方
• 新しいビジネスに興味と熱意をもって取り組んでくださる方
• 思いやりをもって人に接することができる方
• 難しい問題にも粘り強く対処できる方

歓迎条件:

• 組織のトップとしてリーダーシップを発揮した経験
• 論理的思考性と主体性
• コミュニケーション能力（部署やカンパニーを超えて協業していく案件が多いです） 

給与

545 - 700 万円

勤務地

東京