【千葉／稲毛】データ分析・システム開発補助＜顧客満足度向上に貢献＞リモート可／平均残業月10～20h

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募集要項

会社概要

同社は大手商社グループの建設機械メーカーです。

業務内容

■業務内容：
◇データ分析業務

• 建設機械に装着されているGPSより、各種情報※が送信されています。それらのデータ分析を行っていただき、活用に繋げることで、カスタマーサポートならびに顧客満足度の向上を図ります。

※機械情報、位置情報、稼働時間、警報情報、点検時期のお知らせ等
◇システム開発補助

• GPS含むシステム関連の開発補助として、システムの要件定義等を実施いただきます。

（なお、システム構築や改修については、各種ベンダーおよび情報システム部門が担当しますので、専門的なシステム知識等は無くても問題ありません）

■本ポジションの魅力：

• カスタマーサポートに係るデータ分析、ならびに関連システムの運営・サポートを通じ、顧客満足度の向上に貢献できる、非常にやりがいのある仕事です。
• 将来的には、当社のカスタマーサポートのサービス改善提案や、新規サービス企画に取り組んでいただくことを期待しており、ご自身の手で製品やサービスを良くしていくやりがいを感じていただけます。

■キャリアパス：

• まずはメンバーとして上記業務を担当いただき、OJTを通じ業務に習熟いただきます。
• 将来的には、チームリーダーや組織のまとめ役等の、マネジメント業務を担っていただくことを期待します。
• また、部門内には、カスタマーサポートに係る幅広い業務あるため、ローテーションで多様な業務に挑戦し、キャリアアップすることが可能です。

■組織構成：

• メンバー20名弱（20代～40代中心）

■就業環境：

• テレワーク制度あり
• フレックスタイム制度あり
• グループ内平均残業月10～20H（繁閑により変動）
• 平均有給取得日数約15日（各種取得推進制度あり）
• 車通勤可（通勤手当支給）

■出張：

• 業務習熟後、市場調査およびOEM先へのシステム操作説明等による出張の可能性あり（国内外問わず）"

応募条件

■必須条件：

• データ分析やソフトウエアに対する知識（もしくはそれらに抵抗が無い方）
• 関係部門と円滑なコミュニケ-ションを図り、業務を進めることが出来る方
• 交渉力や折衝力がある方
• 業務改善提案ができる方

■歓迎条件：

• IT業界経験者
• BIツール（Tableau他）を用いた業務経験
• 英語力（TOEIC(R)500点以上）

給与

500 - 750 万円

勤務地

千葉