IT の求人情報一覧
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求人番号：JN -072024-150992 掲載日：2024-11-08
Infra Engineer / Project Manager / Product Manager
業界世界トップクラスシェア・大規模プロジェクトのPMを担当いただきます1000 - 1500 万円 東京 IT ITマネジメント
- 会社概要
- 同社はヨーロッパの企業でエネルギー関連のビジネスを展開しており、エネルギー貯蔵および管理システム、エネルギー効率向上技術、電力変換装置などの分野での開発と提供に特化しています。また、持続可能なエネルギー分野での革新的なソリューションを追求し、再生可能エネルギーの活用やエネルギー効率の向上に貢献しています。
- 業務内容
- 業務内容：
電力会社向けスマートメーターシステムに対する次世代化への対応
スマートメーターシステム構築の上流工程（要件定義、基本設計、詳細設計、開発、各種試験、導入）をプロジェクトマネージャーとして対応いただきます
本開発プロジェクトはWorking Group(WG)から構成される予定で、各WGに複数名のプロジェクトマネージャーがアサインされる予定です
Hirohito Ezawa
Online/Digital -
求人番号：JN -072024-33977 掲載日：2024-11-08
AIエンジニア
成長力の高いAI専業企業600 - 1000 万円 東京 IT フルスタックエンジニア
- 会社概要
- 同社は、AI技術を活用してビジネスに価値を提供し、産業全体の革新を目指しています。高度なAIソリューションを提供する専門家集団であり、特にオーダーメイドのAIの開発に注力しています。
同社の使命は、クライアントのビジネス目標に合わせたAIソリューションを提供し、テクノロジーとビジネスを繋ぐ役割を果たすことです。同社は、ビジネス環境や課題に応じたデータ収集、アルゴリズム設計、そして最適な形になるまでの調整を通じて、実用に耐えるAIを実現します。
また、長期的なAI活用ビジョンの検討や導入に向けたロードマップの策定といったアドバイザリーサービスも提供し、クライアントと共に産業の新たな姿を創り上げることを目指しています。 - 業務内容
- 業務内容：
ディープラーニング等の機械学習技術を用いたソリューションの開発
顧客プロジェクト向けの機械学習ソリューションのカスタマイズ開発
機械学習技術を用いたシステムの開発
社内プロジェクトメンバーや顧客への技術的な説明
Hirohito Ezawa
Online/Digital -
求人番号：JN -102024-178862 掲載日：2024-11-08
ITチームマネージャー（グローバル本社）
キャリア開発サポート・様々な育成プログラムあり600 - 1500 万円 東京 IT ITマネジメント
- 会社概要
- 同社は、スポーツ用品の開発・製造・販売を行う企業で、特にランニングシューズやアパレル製品において高い評価を得ています。顧客のニーズに応じた機能性と快適さを追求し、アスリートから一般ユーザーまで幅広い層に支持されています。また、スポーツ科学に基づいた研究開発を行い、常に革新を追求する姿勢を貫いています。さらに、持続可能な社会を目指し、環境に配慮した製品づくりや社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。
- 業務内容
- 業務内容：
IT領域のビジネス拡大に向けた仕組み構築・プロジェクト推進プロジェクトにおいて、情報収集、分析した上での進捗管理やクオリティ・コストなどのコントロール
ベンダーマネジメント各国販社IT業務構築とメンバー育成
社内データ管理システムの構築（Access、SAP）
本社・各国販社シェアードサービスとの交渉／協業
その他ITデジタルに関わる業務
変更の範囲：会社の定める業務
Yukiko Nakamura
Inhouse IT -
求人番号：JN -072024-33983 掲載日：2024-11-08
ITサポートエンジニア
世界トップレベルのデータストレージメーカー600 - 800 万円 東京 IT ヘルプデスク / サポートエンジニア
- 会社概要
- フラッシュメモリーの研究・開発～製造～販売までを一貫して行っている半導体メーカーです。高い世界シェアを誇るフラッシュメモリーカードは、独自開発のコンパクトフラッシュから、各メーカーとの共同開発で生まれた製品まで、多彩にラインナップを取り揃えています。スマートフォンや自動運転技術に使われるフラッシュメモリー、そして大規模データセンターなどで活用されているHDDの双方を、一般消費者向け製品から企業向けの大規模ストレージ製品にいたるまで、トップレベルで開発・生産しています。双方を開発・生産・販売する唯一のデータストレージメーカーとしての責務を果たし、人々を幸せにする役割を担いながら、世界中のデータを支えています。
- 業務内容
- ITサポートエンジニアは、サービスの提供、オンサイトでのトラブルシューティング、予防保守、契約しているベンダーとのコミュニケーション、グローバル標準プロセスに基づいた各拠点に対応したユーザーサポートドキュメントの展開および維持を担当します。 業務内容：
以下のITサービスに関連するユーザーからのリクエストを確認し、対応する：コンピューター（サーバー、PC）
ネットワーク機器（ルーター、スイッチ）
プリンター、ファックス、複合機
IP電話システムおよびモバイル機器
AVシステム（ビデオ会議、プロジェクター）
ハードウェアとソフトウェアのインストール、交換
情報セキュリティ
新入社員へのITオリエンテーション
新入社員のIT機器を準備する
ネットワークを含め、サーバー、PCおよびその周辺機器のオンサイトトラブルシューティングをグローバルITチームと協力し提供する
サーバー、AVシステムの予防保守点検を定期的に実施する
機器調達、保守サービス、廃棄に関して、ベンダーと連絡を取り対応する
グローバル標準プロセスに基づいた各拠点に対応したユーザーサポートドキュメントを展開および維持する
他拠点から来訪するVIPのオンサイトトラブルシューティングを行う
常駐拠点に加え、必要に応じて他拠点へ出張し、サポートを提供する
Masaaki Sato
Inhouse IT -
求人番号：JN -112024-179264 掲載日：2024-11-08
Head of Development
スピード感のある職場／変化に強く、進化し続ける文化1000 - 2000 万円 東京 IT アーキテクチャ
- 会社概要
- 同社は「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、金融系のウェブサービスを提供しています。個人や法人が抱えるお金の悩みや不安をテクノロジーの力で解消し、すべての人の「お金のプラットフォーム」となることを目指しています。主なサービスには、個人向けの自動家計簿や資産管理サービス、経済メディア、金融商品の比較プラットフォームが含まれます。法人向けにはクラウドサービスや企業間後払い決済サービスを提供しています。設立以来、私たちはお金の悩みを解消し、ユーザーの人生を豊かにすることを目指しています。
- 業務内容
- The following roles will be assigned to the engineering organization, with responsibilities in divisions, departments, products, and other units.
Main responsibilities:
Contribute to improving the company's overall performance by maximizing the productivity and growth of the engineering organization, with a view to the next 3-5 years.
Ensure that engineers and non-engineers have a mutual understanding and are moving in the same direction, with a view to optimizing the company as a whole.
Continue to produce successors and next-generation leaders for the permanent development of the company and its business
Improve the satisfaction level of engineers so that engineers in the company will want to invite their friends and acquaintances to work for the company.
Branding the business and communicating its appeal outside the company
Study and implement measures to accelerate the globalization of the development organization
Hideo Shirakigawa
Online/Digital -
求人番号：JN -112024-179310 掲載日：2024-11-08
セキュリティマネージャー
セキュリティインシデント対応経験をお持ちの方必見です。800 - 1300 万円 東京 IT IT監査 / ITセキュリティ / ITリスク
- 会社概要
- 同社はインターネットメディアサービス企業です。
- 業務内容
- 共通セキュリティ施策（企画・構築・実行）の推進
セキュリティインシデント対応
当社プロダクトに関するセキュリティ評価及びリスク対応助言
第二者監査／評価対応
管理領域ISMS／PMSの構築・運用
セキュリティ及びプライバシーに関する相談対応
自社を含むグループ会社のセキュリティアセスメント
国内外グループ会社のセキュリティガバナンス確立
技術領域セキュリティイベントのレビュー及び検出ロジックのチューニング
セキュリティサービス管理（導入検討から運用まで）
アタックサーフェス管理
脆弱性診断、ペネトレーションテストの実施
Satoshi Nakano
Sales -
求人番号：JN -112024-179308 掲載日：2024-11-08
独立性・コンフリクト業務全般
英語を使ったビジネスレベルのメール対応の経験をお持ちの方必見です。510 - 780 万円 東京 IT ヘルプデスク / サポートエンジニア
- 会社概要
- 同社は外資系総合コンサルティンググループの中核として、多岐にわたるコーポレート機能を包括的に担っている大手企業です。グループ全体の経営戦略の立案から実行と運用に至るまで、効率的かつ一体化したアプローチで推進するための仕組みを整備しています。
- 業務内容
- 監査先クライアント情報をグローバルベースで一元管理するシステムの運用業務を行って頂きます。（例）監査チームがシステム登録をする際のサポート、クライアントデータ管理、監査チームからのデータ照会への対応等
クライアントワークはなく、アドミ業務が中心です。
Satoshi Nakano
Sales -
求人番号：JN -072024-30394 掲載日：2024-11-08
Business Development (Al Solution)
最先端技術の拡大に携わることができます。800 - 2000 万円 東京 IT ITコンサルタント
- 会社概要
- 同社は人工知能技術の開発・サービス提供・ライセンス提供をしています。
- 業務内容
- 業務内容：
大手企業を中心に、機械学習・深層学習技術を用いた、生成系AI、自然言語処理、画像・動画解析、音声処理、予測・最適化アルゴリズムの社会実装に携わっていただきます。
同チームは、お客様の課題・ニーズを的確に掴み、最適なソリューションを企画することから始めます。ソリューションの企画においては業務の最前線で使われ続けることを重視し、収益構造やオペレーションを想定したUX設計にまで踏み込んで検討します。
ソリューションの企画・提案にとどまらず、アルゴリズムエンジニアやソフトウェアエンジニアとの密な連携によるプロジェクト推進、更にはR&DチームやAI SaaSチームと連携した未来のソフトウェア・事業創造など、自身の裁量のもとに幅広い役割が求められます。
クライアント企業の業界は多岐に渡っており、Communication Tech、Securityをはじめとした特定領域向けのソリューションに加え、各産業向けのサービス創出・改革、オペレーション改革を実現する未来のソリューションを日々創出しています。
また、個々の改革にとらわれず、各業界のトッププレーヤーとの協業による新たなビジネスモデルの創出やプラットフォームの構築などの取り組みも増加しています。
Hirohito Ezawa
Online/Digital -
求人番号：JN -102024-177503 掲載日：2024-11-07
EC ＆ CRM Solution Manager
-600 - 1000 万円 東京 IT ビジネス / システムアナリスト
- 会社概要
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- 業務内容
- このポジションは、当社においてEコマースとそれに関連するシステムに責任を持ちます。この役割は、EコマースおよびEコマースを伸長させるためのデータ活用に関するシステムの企画・開発推進・運用をおこない、ビジネスチームのITパートナーとして当社のビジネス伸長を牽引します。当社のビジネスを理解し最適なEコマースおよびデータ活用のソリューションを構築するとともに、取得したデータをビジネスに活用する一連の活動を、クロスファンクションで計画・実行してビジネス貢献します。
業務内容：
Eコマース(自社サイトおよびショッピングモール)のシステムの全体的な管理ステークホルダーとの継続的な要望収集および施策提案
受注から出荷までのシステム稼働の担保
パフォーマンスの可視化
ユーザエクスペリエンスの最適化
関連システムで活用するデータ収集
システムに関するプロジェクトマネジメントステークホルダーとのスケジュール合意・推進・課題解決
要件定義における各部門の要望整理
システム開発におけるベンダーとの要件すり合わせ
受入テスト・トレーニングなど各部門との共同作業の指揮
当社を最大化するための関連システム企画と導入当社の戦略の理解とそれをサポートする機能・サービス提案
機能・サービスの実現のためベンダー選定と導入プロジェクト進行
新ソリューションや成功事例に関する継続的なナレッジの蓄積と施策への適用
Yang Xu
Inhouse IT -
求人番号：JN -092024-175865 掲載日：2024-11-07
社内SE（アプリ）
システムアーキテクチャを企画から携われる;海外グループ会社と連携して業務を行う機会が有る700 - 900 万円 東京 IT ビジネス / システムアナリスト
- 会社概要
- 同社は、医療に関わる研究から診断、治療、予防に至るまで、幅広いお客様に向けて、診断、医療機器、ヘルスケアIT、ライフサイエンス製品及びサービスを提供するグローバル企業です。最新の科学技術を活用し、品質と革新を追求しています。同社の製品やサービスは、医療現場での正確な診断や治療、健康管理に貢献しています。また研究機関や医療機関との協力を大切にし、医療の進歩と人々の健康に貢献しています。同社のビジネスモデルは、持続可能性を重視し、社会的な責任を果たすことを目指しています。
- 業務内容
- 業務内容：
統合会社の基幹システム移管プロジェクトへ参画しリーダ、メンバーとして推進を行う
基幹システムGRANDITのプロセス改革IT担当として、開発統制、運用保守
バイオメディカ事業部CRM DynamicsのIT担当として、開発調整、運用保守
その他担当部分の予算管理等
一日の業務イメージ導入プロジェクト期間中は、各担当領域のワークグループセッション参加、各種会議体参加などをしながらプロジェクトを推進し、空き時間でプロジェクト作業、運用作業を行うことが多いです。
グループセッション、各種定例会は参加者も幅広く日程調整が難しい場合が多い為、個人の予定より優先的に参加を行い、個人作業はその空き時間で進めるようなイメージになります。
ピーク時は一日中何かしらの会議参加しているような日もあります。
Yang Xu
Inhouse IT -
求人番号：JN -102024-178971 掲載日：2024-11-07
新しいモビリティ体験を実現するUI/UXデザイナー
モビリティ業界向けプラットフォーム事業の開発～運営をご担当いただきます800 - 1000 万円 東京 IT ウェブデザイン / プロデューサー
- 会社概要
- 同社は、エレクトロニクス、エンターテインメント、および金融サービスを提供するグローバル企業です。革新的なテクノロジーを活用して、人々の生活を豊かにする製品やサービスを提供しています。音楽、映画、ゲームなどのエンターテインメントコンテンツや、カメラ、テレビ、スマートフォンなどの電子製品、また金融商品やサービスを通じて、世界中の人々に新しい体験や価値を届けています。私たちは、常に革新を追求し、社会や顧客のニーズに応えるために努力しています。
- 業務内容
- 自動車メーカーとの協業を通して、モビリティ業界向けサービスプラットフォーム事業の開発、推進、運営を担当する部署です。これまで、様々な部署から集まり、AIロボティクス製品向けのサービスを開発、運営してきたメンバーを中心に、100年に1度の変革期にあるモビリティ業界への当グループによる新規事業参入にチャレンジしています。
業務内容：
モビリティ業界向けに提供するクラウドサービス・アプリケーション開発において、UI/UXデザインや顧客価値開発を担当していただきます。
プロダクトのUX全体の設計
プロダクトのUX調査・評価（ユーザ調査・分析、PoC設計、評価設計、評価実行）
UI設計（情報設計・ワイヤーフレーム設計・文言設計・仕様設計）
プロジェクト横断でUI/UX設計を行う少人数のチームのリーダーまたは担当者
Minato Kinoshita
Inhouse IT -
求人番号：JN -072024-37967 掲載日：2024-11-07
PdM/PMM(サービス企画・プロダクト企画)
グローバルに活躍！世界が注目する次世代の自動車！800 - 2000 万円 東京 IT IT営業 / ビジネス開発
- 会社概要
- 同社は日系大手自動車メーカーと日系大手IT企業が親会社のモビリティビジネスを展開する企業です。ソフトウェアを中心とした様々な新しい技術を積極的に活用し、高付加価値型のEV(電気自動車)及びサービスの開発を通じ、人とモビリティとの関係を再定義することで、人の移動に革新をもたらすことに挑戦しています。多様なバックグラウンドを持つ個性豊かなメンバーが、異なる視点・意見を持ちながらも共通の目標に向かって突き進んでいます。さまざまな経験を活かし「世の中を変えたい」と志す人々とともに、
モビリティの新しい価値創造に挑んでいきます。 - 業務内容
- ユーザー毎にパーソナライズされた魅力的なプロダクト・サービスおよびその仕組みづくり、ソフト・ハード双方での社外パートナーとの協業・連携の企画・推進。
業務内容：
ユーザーそれぞれのニーズに応じてパーソナライズされた体験価値を提供するため、ソフトウェア中心で、購入後も進化・アップデートし続けるモビリティサービスを企画しています。
従来のモビリティの枠に留まらない新しい視点・広い視野で業務に携わっていただき、グローバルに導入するプロダクトの商品やオプション装備の企画から事業企画、価格・収益管理まで一気通貫で携わっていただきます。
Ai Sasaki
Inhouse IT -
求人番号：JN -112024-179223 掲載日：2024-11-07
UI／UXディレクター（C&M）
デジタルマーケティング業務経験2年以上お持ちの方必見です。500 - 750 万円 東京 IT ウェブデザイン / プロデューサー
- 会社概要
- 同社は、日本を代表する大手インターネットサービス及び電子商取引企業。オンラインショッピングモールを含む多岐にわたる事業を展開。先進的なテクノロジーと顧客志向のサービスを提供し、電子商取引、金融、デジタルコンテンツなど幅広い分野でサービス展開する。ポイントプログラムやメディアコンテンツも提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、国内外で積極的な事業展開を行い、グローバル市場での競争力を高めている。
- 業務内容
- UI／UXディレクターとして、多様なアンケートモニターにより多く回答してもらうことで、データビジネスに貢献します。
モニターの登録、継続動機の強化と仕組み化：
キャンペーン、コミュニケーション施策のPDCA（企画→実行→効果測定→仕組み化）
上記を実装するためのシステム開発の立案と要件定義参加
上記に関わる法務調整、運用の遂行
Satoshi Nakano
Sales -
求人番号：JN -112024-179231 掲載日：2024-11-07
生保システム開発テストエンジニア(サブリーダー)
システム開発のテスト支援業務の経験が活かせます。520 - 650 万円 東京 IT プログラマ / ソフトウェアエンジニア
- 会社概要
- 同社は、駐輪場管理システムなどを提供しています。
- 業務内容
- 開発プロジェクトの推進、品質及び進捗管理
成果物の検収（プロジェクト計画書、テスト計画書、テストエビデンス等）
テスト計画書、テストケース、テストシナリオの作成
品質管理及び進捗管理資料の作成
メンバー管理
Satoshi Nakano
Sales -
求人番号：JN -072024-166757 掲載日：2024-11-07
Bilingual Analytics Consultant
Full remote, Global environment1000 - 1300 万円 東京 IT ビジネス / システムアナリスト
- 会社概要
- 同社は、日本国内外で医療機関向けにデータ分析ソリューションを提供する企業です。同社は、データ駆動型の医療分野において、医療提供者がより効率的かつ効果的に治療を行うための支援を行っています。データを活用し、医療における意思決定の質を向上させることを目指しており、包括的な分析プラットフォームを提供することで、医療の質の向上に寄与しています。
- 業務内容
- Gathering information, formulating and testing hypotheses sometimes by building and testing analytical models as well as developing and communicating recommendations to key stakeholders.
You will have the opportunity to design solutions, help implement them, collaborate with other team members across disciplines and present results to clients, through:
On-time and accurate delivery of client (internal and external) requests leading to client satisfaction.
Ability to communicate both simple and complex solutions to business problems
Displaying Innovative thinking/proactivity to increase efficiencies in processes, improve skillsets or revenue.
Asking the right questions and use the combined knowledge and skills of the team to complete tasks.
Jaya Perello
Consulting -
求人番号：JN -102024-178778 掲載日：2024-11-07
Application Production Support Engineer
Largest global financial co\'s application support700 - 1000 万円 東京 IT ヘルプデスク / サポートエンジニア
- 会社概要
- 同社は、世界最大級のグローバル金融グループの一員であり、日本市場においても長い歴史を持つ外資系生命保険会社です。重大な疾病や障害向けの商品、長期介護保険商品など、多様な商品ラインアップをプロのアドバイザーが提供しています。1990年代の日本市場への参画以降、関連企業を通じて総合的な金融サービスを提供し、強固な財務基盤を背景に「顧客中心主義」を掲げ、革新的な商品と質の高いサービスの提供に注力しています。日本社会に貢献し、お客様に信頼されるパートナーであり続けることを目指しています。
- 業務内容
- Main responsibilities:
Participate in national and regional CAB meetings regarding changes to application services and obtain approval.
Responsible for and executing application releases (including regular and emergency releases) on-premise and in cloud environments.
Responsible for maintaining system documentation such as application service execution manuals.
Collect and analyze metrics from monitoring tools (APM, batch job schedulers, etc.) for performance tuning and fault detection.
Partner with development teams to improve services through rigorous production acceptance testing and release procedures.
We provide operational support for system design and support or implement service management, event management, technology upgrades, and capacity planning.
We build sustainable systems and services through automated and advanced operations.
There is a constant balance between the speed at which requirements can be developed and the delivery of clearly defined service levels and objectives.
Manage managed service provider vendors (MMS) .
You need to understand the processes of your current production support teams, application development teams, and release management teams.
We identify areas that need improvement, analyze the essence of the problem, and derive solutions.
Propose solutions to stakeholders and get buy-in.
We leverage cross-functional teams and collaborate with various stakeholders to implement and deploy solutions.
Document processes and knowledge, share knowledge, and improve technical capabilities.
We measure the effectiveness of our solutions quantitatively and qualitatively, and make continuous improvements.
Performs the above activities with minimal guidance and supervision.
Report and share activities and escalate in a timely manner when attention is required
You are expected to be independent, self-motivated, and not put things off.
We need creative people with insight, not people who wait for instructions.
Arshad Azad
Inhouse IT -
求人番号：JN -112024-179242 掲載日：2024-11-07
ITセキュリティエンジニア
セキュリティエンジニアとしての業務経験をお持ちの方必見です。720 - 1150 万円 東京 IT IT監査 / ITセキュリティ / ITリスク
- 会社概要
- 同社は、大手保険グループの生命保険会社です。
- 業務内容
- 当社が運用する自社システムのサイバーセキュリティとシステムリスクの管理体制の整備・強化を通じて、Group Officeと連動したセキュリティソリューションの導入および運用の設計・構築を遂行する役割を担っていただきます。
システムの安定稼働および事業成長に貢献頂き、本業務を通してセキュリティマネジメント分野での成長が期待できる業務になります。
Satoshi Nakano
Sales -
求人番号：JN -092024-176306 掲載日：2024-11-07
AIエンジニア（自然言語処理）
筑波大学発！ロボットスーツを製造販売するベンチャー企業でのAIエンジニア職！700 - 800 万円 茨城 IT データサイエンティスト
- 会社概要
- 同社は医療福祉機器および医療福祉システムの研究開発を行っております。
- 業務内容
- 音声認識システムやChatGPTなどの大規模言語モデル等の生成AIを駆使することで、人（幼児、高齢者を含む）の音声言語を認識し、表出言語の意味を解釈し音声言語で対応することで、継続的に良い会話ができるコミュニケーション支援システムを、コミュニケーションや業界の専門家と協働して開発する。
HCPS融合人協調システム領域の強化のため、人材育成活動も実施する。
Takao Iwano
Inhouse IT -
求人番号：JN -102024-178912 掲載日：2024-11-07
IT Support Specialist
急成長中企業でのヘルプデスク業務500 - 1100 万円 東京 IT ヘルプデスク / サポートエンジニア
- 会社概要
- 同社は「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、金融系のウェブサービスを提供しています。個人や法人が抱えるお金の悩みや不安をテクノロジーの力で解消し、すべての人の「お金のプラットフォーム」となることを目指しています。主なサービスには、個人向けの自動家計簿や資産管理サービス、経済メディア、金融商品の比較プラットフォームが含まれます。法人向けにはクラウドサービスや企業間後払い決済サービスを提供しています。設立以来、私たちはお金の悩みを解消し、ユーザーの人生を豊かにすることを目指しています。
- 業務内容
- 会社の拡大、サービスの拡大、グループ会社の設立など、急成長をこれからも目指していく当社において、ITサポートデスクを担当いただきます。社内ITの活用により、メンバーのパフォーマンスを最大化する環境を支える、システムサポートの最前線になります。また、社内向けクラウドサービス導入検討や、入社者向けPCのキッティング運用なども担当していただき、新たな技術・サービスを身に着ける機会があるポジションです。社内ITの活用を支え、全体効率を最大化し、ITのお困りごとの解決をサポートするメンバーを募集します。
業務内容：
コンピューターハードウェア、VOIP電話、スマートフォン、タブレット、プリンター、SaaSなど、社内の日常的なITサポートを提供
テキストチャット及び口頭で効率的にコミュニケーションを取り、その過程で関連する社内外のメンバーと協力して遂行
IT ソフト/ハードウェアの調達・管理・運用・インストール・パッチ適用/アップグレード、交換及び修復
課題の根本原因を明らかにし、解決を提案
日常的なワークフロー対応、権限・アカウント管理
アサインされた製品領域における最新情報を収集/共有/適用
Takao Iwano
Inhouse IT -
求人番号：JN -112024-179221 掲載日：2024-11-07
【田町】シニアCXサービスMGR／テクニカルサポート業務
テクニカルサポート経験者必見です!1400 - 1600 万円 東京 IT ITマネジメント
- 会社概要
- 同社は、ネットワーク統合、セキュリティ、データセンターなどのITサービスを展開する企業です。グローバルなネットワークと先進技術を活かし、顧客の多様なニーズに応えるためのソリューションを提供しています。高度なセキュリティ対策や持続可能な運営を重視し、安全性と信頼性の高いインフラストラクチャーを提供することで、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。また、地域社会への貢献や環境保護にも積極的に取り組み、持続可能な社会の実現に向けた取り組みを推進しています。
- 業務内容
- 顧客への保守サービスおよびマネージドサービスを統括し、最適化するリーダーをお任せします。ITサービスマネジメントを深く理解し、また当社のビジネス戦略や目標にサービスを適合させることが求められます。
【変更の範囲：会社の定める業務】当社の全体的なビジネス目標、目的に合致したサービスマネジメント戦略と計画を策定
サービスアシュアランスマネージャー、サービスデリバリーマネージャー、その他のクロスファンクショナルリソースからなるチームを統括
サービス品質と業務プロセス全体を統括し、サービス品質の維持／向上やプロセス改善、リソース管理を実施
新しいテクノロジーやベストプラクティスの採用を推進、顧客や自身の生産性改革をリードし、得られた知見の社内へのフィードバックを実施
顧客や社内関係者と強固な関係を築き、彼らのビジネス目標や課題を理解し、ソリューション提案等により目標達成や課題解決をサポート、顧客満足度を向上
サービス提供や顧客満足度に影響を及ぼしうるリスクを特定、リスク管理計画を策定し実行
インシデント管理、問題管理、変更管理、サービスリクエスト管理など、ITILベースのサービス管理プロセスを実装／維持／改善
社内関係者との協力のもと、当社のビジネス戦略や顧客ニーズに基づき、新サービスの仕様策定や既存サービスの仕様変更を行い、サービス提供体制を整備
Satoshi Nakano
Sales