ITヘルプデスク立ち上げ

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募集要項

会社概要

同社は、外食業界で広く認知されており、国内外に多数の店舗を展開し、各地域の顧客に愛される多彩なメニューを提供しています。食材の選定から調理まで一貫した品質管理を行い、常に高い水準の食品安全性を維持しています。また、異なるブランドを複数運営することで、顧客の多様なニーズに応えています。加えて、環境への配慮や持続可能な経営にも注力しており、社会的責任を果たすための取り組みを続けています。新しい市場への積極的な進出と既存店舗の強化を通じて、業界内での地位をさらに確固たるものとしています。これらの活動により、消費者からの信頼と満足を得ています。

業務内容

直近では、ASEANを中心とした海外拠点のヘルプデスク立ち上げに向け、運用設計から体制構築までを担当するポジションです。海外店舗の安定運営を支える仕組みづくりを通じて、グローバル展開をIT面から支える役割を担います。

• 海外新拠点立ち上げに伴う運用設計
• 管理ツールの導入検討および運用整備
• 人員体制の構築や業務フローの策定
• 現地COOや取引先との各種調整
• システム担当者への技術支援体制の構築
• 海外出張時の現地スタッフ教育やIT環境確認

<支えるシステム・業務領域について>

• 同社が運営する飲食店で利用される自社開発のPOSシステム、タッチパネル注文などのオーダーシステム、在庫・発注システムを対象とします。
• 店舗運営に欠かせないシステムを支える立場として、海外拠点での安定稼働を推進します。

応募条件

■必須条件：

• ヘルプデスクもしくはコールセンターの立ち上げ経験
• 日常会話レベルの英語会話力

■歓迎条件：

• ヘルプデスクでの就業経験

給与

700 - 1000 万円

勤務地

東京