社内ITヘルプデスク

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募集要項

会社概要

同社は、外食業界で広く認知されており、国内外に多数の店舗を展開し、各地域の顧客に愛される多彩なメニューを提供しています。食材の選定から調理まで一貫した品質管理を行い、常に高い水準の食品安全性を維持しています。また、異なるブランドを複数運営することで、顧客の多様なニーズに応えています。加えて、環境への配慮や持続可能な経営にも注力しており、社会的責任を果たすための取り組みを続けています。新しい市場への積極的な進出と既存店舗の強化を通じて、業界内での地位をさらに確固たるものとしています。これらの活動により、消費者からの信頼と満足を得ています。

業務内容

• 海外各拠点からエスカレーションされた問い合わせ対応
• 障害発生時の原因調査および技術対応
• FAQ、マニュアル、研修資料の作成
• 問い合わせ内容の分析および改善提案
• 運用ナレッジの蓄積および標準化推進
• 海外拠点との連携による運用品質向上活動

応募条件

必須条件：

• IT業界での就業経験2年以上
• 日常会話レベルの英語会話力

歓迎条件：

• ヘルプデスクでの就業経験

給与

600 - 700 万円

勤務地

東京