【アジア担当】プロダクトサービスのITサポート職

---

募集要項

会社概要

同社は、家庭用ゲーム機、ゲームソフト、オンラインサービスの開発・提供を手掛けるグローバルエンターテインメント企業です。ゲームプラットフォーム事業を中核に、ハードウェア、サブスクリプションサービス、デジタル配信、ゲーム開発スタジオを世界規模で展開しています。革新的なゲーム体験の創出を通じて、世界中のユーザーにエンターテインメントを提供しています。

業務内容

• ITサポートデスクの運営管理、目標設定、PDCAサイクルのマネジメント
• ITサポート業務に関わるレポート作成、改善、定期的な報告
• Windows/Mac PC のキッティング業務の計画と実行管理
• 各種PC機器の資産管理・棚卸に係る計画と実行管理
• グローバルのITサポートチーム(US/UK)との連携業務
• グローバルの各種ITプログラムの新規導入プロジェクトのリード
• US、UK等海外拠点にいるITサポートチームとの定期的な連携、グローバル24時間体制の立ち上げ
• IT サポートチームのマネジメント （20-30人規模の外部ベンダー管理、予算管理、工数管理、業務管理）

応募条件

• TOEIC730点程度の英語スキル
• ITサービスマネジメントにおける業務設計、導入、運用管理、継続的改善の実務経験（目安5年以上）
• ITサービスデスクまたはエンドユーザーサポート組織の運営経験
• ベンダーマネジメントおよびサービス品質管理の経験
• ITプロジェクトの推進経験

給与

680 - 970 万円

勤務地

東京