ビジネスオペレーション

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募集要項

会社概要

同社は、日本を代表する大手インターネットサービス及び電子商取引企業。オンラインショッピングモールを含む多岐にわたる事業を展開。先進的なテクノロジーと顧客志向のサービスを提供し、電子商取引、金融、デジタルコンテンツなど幅広い分野でサービス展開する。ポイントプログラムやメディアコンテンツも提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、国内外で積極的な事業展開を行い、グローバル市場での競争力を高めている。

業務内容

• 配属先チームでは、営業が顧客との商談で獲得してきた回線契約を顧客に納品するまでの一連の流れを対応している複数ベンダーの管理及び現場から上がる声をもとにオペレーションやシステム改善を行います。
• 依頼しているベンダーの業務内容は具体的には以下3点があげられます。
  • システムへの回線契約情報・お申込み内容の登録
  • 解約・情報変更・口座振替等既存顧客のシステム情報変更
  • お申込内容の変更（プラン変更・オプション追加削除）
• 同チームでは、回線契約を獲得してくる営業部・実業務を運用していただいている業務委託先ベンダー・配送業者や売り上げ・発注請求管理を行う事業管理・使用しているシステムの構築運用を行っているエンジニア等様々な部署と連携を取りながら業務を行います。
• 基本的には出社いただき対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきますが、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。業務委託先とのコミュニケーションは基本的にTeams・Zoomとなりますが、年に1度程度、業務委託先を往訪し直接業務状況を確認し業務委託先のご意見をいただく機会もございます。

応募条件

■必須条件：

• Microsoft Office製品（Word、Excel、PowerPoint）を用いた業務経験
  • Excel：不備データ等の集計・分析、KPI管理経験
  • PowerPoint：会議資料、提案資料等の作成経験
• 英語力：TOEIC(R)テスト600点以上（またはそれに相当する資格取得）

給与

600 - 1000 万円

勤務地

東京