HR Service Partner

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募集要項

会社概要

業務内容

HR Service Partner The HR Service Partner will be responsible for providing an efficient and effective support service to all HR customers, predominantly to the HR Business Partner. The holder of this position will oversee the onboarding process and be the first point of contact for employee enquiries. The position holder will also administer defined HR processes and procedures such as Workday processes and document creation, always aiming at high efficiency, quality and customer satisfaction as well as contributing to continuous process and quality improvement. The HR Service Partner will also be responsible to perform standard payroll processing and time management tasks timely, accurate and with high quality, as well as, provides support and advice for all standard payroll and time management related inquiries. Main Responsibilities & Tasks:

• Provide first level support (e.g. for self-service tools), payroll, administer compensation and benefits incl. pension, preparing HR reporting materials and dashboards, maintaining accurate HR data in systems
• Perform all routine employee-life cycle workday processes (e.g. hire, job changes, compensation, leave of absence, exits)
• Perform end-to-end execution of payroll processing, including pre-payroll, on-cycle and post-payroll processing, and annual payroll processes
• Ensure high quality maintenance of personnel data
• Perform all administration and data maintenance tasks related to organizational changes
• Organize and manage employee and manager onboarding (and welcome days)
• Create contracts, documents and certifications, and maintenance of personnel files
• Administration for annual incentive plan, and salary review
• Provide quick and quality answers and solutions to employee inquiries
• Create standard HR reports and analytics
• Contribute to continuous improvement and monitor KPIs to improve and adjust service levels and customer satisfaction
• Create of knowledge articles and cases for knowledge and case management tool
• Other HR related administration, e.g. inquiry or data request from labor office, health insurance committee, tax office, or global HR center of excellence

職務概要HRサービスアドミニストレーターは、すべてのHR顧客（主にHRビジネスパートナーおよびHRマネージャー）に対し、効率的かつ効果的なサポートを提供する役割を担います。 本ポジションでは、従業員ライフサイクル全体を管理し、Workdayプロセスや各種文書作成など、定められたHRプロセスおよび手続きを遂行します。 その目的は、業務の効率化、顧客満足度の向上、ならびに継続的なプロセスおよび品質改善への貢献です。 主な業務内容

• 一次窓口としてのサポート提供（例：セルフサービスツールに関する問い合わせ対応）
• HRレポート資料およびダッシュボードの作成
• システム内のHRデータの正確な管理、給与および年金関連業務の運用
• 従業員ライフサイクルに関する定型的なWorkday業務の実施
• （例：採用、異動、報酬変更、休職、退職）
• 給与計算業務の一連のプロセスをエンドツーエンドで実行
• （事前準備～本処理～事後対応、ならびに年末調整業務を含む）
• 人事データの正確性・品質の維持管理
• 組織変更に伴う各種事務およびデータ更新業務
• オンボーディング（入社時オリエンテーション）の実施
• 雇用契約書、各種証明書の作成および人事ファイルの管理
• 従業員からの問い合わせに対する迅速かつ的確な対応
• 標準的なHRレポートおよび分析の作成
• 継続的な改善活動への貢献、およびKPIのモニタリングを通じたサービス品質・顧客満足度の向上
• ナレッジ記事の作成
• その他の人事関連事務

応募条件

 Qualification & Skills:

• Bachelor's degree or equivalent in Human Resources, or other relevant field.
• Fluent in oral and written English and Japanese
• MS Office skills, Word, Excel, PPT
• HR system experience is a must
• Strong knowledge in Japan labor related laws and registrations
• Good communication across levels and functions
• Logical, self-motivated, energetic, results oriented, skillful for handle multi-tasks, quick learner and can work under high pressure
• Over 5 years’ working experience in HR Operations and Payroll, social insurance administration, income tax, time & Attendance, and vender management.
• Good communication skills to gain trust and good will from employees.

応募資格・スキル

• 関連分野における学歴・知識
• HR分野での実務経験、および機密性の高い環境での業務経験
• （給与、社会保険、年金業務の経験を含む）
• 優先順位を適切に判断し、細部に配慮しながら業務を遂行できる能力
• 明確で効果的な文章力およびコミュニケーション能力
• 顧客志向（カスタマーファースト）
• 親しみやすく、社内のあらゆる階層の従業員と円滑に対応できる対人スキル
• 問題解決能力
• 業務上の英語コミュニケーション能力（読み書き・対話）
• データベース、スプレッドシート、各種ソフトウェアを正確に扱う能力
• 労働法規・関連規制・業務プロセスに関する知識

 

給与

700 - 900 万円

勤務地

東京