英語対応オペレーター

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募集要項

会社概要

同社は、ハウスサポートサービスなどでお客さまを救援するアシスタンス専業コールセンターです。

業務内容

海外旅行保険加入者や訪日外国人からの医療関連の問い合わせ対応をお任せします。具体的には、海外でケガや病気をされた方が日本へ帰国する際の国内病院手配、また訪日外国人が自国で加入した保険に付帯する「医療費立替えサービス」における病院手配や支払い代行です。現地病院と日本の医療機関、保険会社、サービス代行業者との調整を行い、帰国までの段取りを整えます。英語での電話・メール対応は1日10～20件程度。案件ごとに関係者と連携し、正確かつ迅速な対応が求められます。入社後は研修とOJTで業務を習得し、チームでフォローし合う体制があるため未経験でも安心です。

応募条件

必須条件:

• 英語力をお持ちの方（目安：TOEIC(R)730点以上）

歓迎条件:

• 海外生活のご経験がある方（留学等）
• 英語以外の言語でお客様対応可能な方
• 旅行会社や添乗員業務の経験がある方
• 医療関係業務の経験をお持ちの方

給与

400 - 450 万円

勤務地

東京