プロダクトカスタマーサポート

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募集要項

会社概要

同社は、個人および法人向けに金融・ファイナンス領域のデジタルサービスを提供する企業です。資産管理、金融情報、決済、バックオフィス業務の効率化などを支援するサービスを展開しています。

業務内容

業務内容：

• 顧客対応
  • 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
  • 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。
• その他の業務
  • 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。

応募条件

必須要件：

• カスタマーサポート経験3年以上
• 経理、人事労務等の実務経験2年以上

給与

420 - 650 万円

勤務地

東京