ITサポートエンジニア

---

募集要項

会社概要

同社は、世界的な光学機器メーカーです。カメラ、レンズ、顕微鏡、計測機器など、さまざまな光学製品を開発・製造しています。高品質な製品と革新的なテクノロジーで知られ、多岐にわたる分野で幅広いニーズに応えています。研究開発にも力を入れ、先進的な技術を取り入れた製品を提供しています。

業務内容

業務内容：

• IT全般に関するサポートとヘルプデスク業務
  • 従業員からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートします。在宅勤務の普及に伴うワークスタイルの変革など、その時々のニーズに合わせてサービスを検討し、サービスレベルの向上と改善を目指します。実際にそれらを支えるシステムに触れることもあります。
• 海外を含むニコングループ全体からの問い合わせ窓口および支援業務
  • 問い合わせ要件をまとめ、関係部門と連携して問題解決に取り組みます。問題解決の進捗管理もサポートします。
• 共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進
  • 関係部門と連携して施策を展開するため、社内での周知や教育を行い、利活用を促進します。関連する施策の進捗管理や要件のヒアリングも担当します。

応募条件

必須要件：

• 英語でのコミュニケーション（読み書きに加え、ミーティングなどでのコミュニケーションのご経験）
• 上記に加え以下いずれかの実務経験が5年以上ある方（業界問わず、1,000人以上規模）
  • IT全般に関するサポート、ヘルプデスクでの業務
  • 共創環境（主にMicrosoft 365）の導入業務（ユーザ教育でも可）
  • クライアント（Windows OS）の設計、キッティング管理業務

給与

480 - 900 万円

勤務地

東京