Complaint Handler | 苦情処理推進担当

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募集要項

会社概要

同社は日系の光学機器メーカーです。精密計測機器の開発・製造・販売を行っています。建設や農業、医療など、さまざまな分野で活動しており、測量機器や位置情報技術を提供しています。特に、建設業界では建設機械の自動制御技術や測量・地理空間情報システムを提供し、効率的な建設作業を支援しています。農業分野では、農業機械の自動制御や精密農業に関連する機器を提供し、生産性の向上や環境に配慮した農業を支援しています。また、医療機器や医療技術の開発・提供も行い、高度な医療の実現に貢献しています。

業務内容

アイケア品質保証課の苦情処理推進担当（またはエキスパート）として以下の業務を担っていただきます。
業務内容：

• アイケア製品の品質向上を目的とした、製品の開発から市販後まで幅広い品質監視業務全般
• 市販前に苦情となりうる製品の問題を抽出し、改善させ、苦情率を低下させる
• 製品品質に悪影響を及ぼす要因が無いか、ユーザー施設に製品を持ち込み、エンドユーザーの意見を取り入れ、製品に反映する
• 市販前/後の製品評価業務をリード

応募条件

当社アイケア製品の品質保証に関する業務全般をお任せします。
業務内容：

• 新規製品および改良製品の試験・評価
• 新規製品および改良製品プロセスの監視
• 苦情の是正と予防対応
• 製造販売後の法規則に関する業務
• 製造所の監視・監督に関する業務

給与

500 - 900 万円

勤務地

東京