社内SE（ITサポート）

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募集要項

会社概要

同社は欧米に本社を置くエンタテインメント企業です。

業務内容

日本支社のIT部門にて、エンドユーザー向けのITサポート業務を中心に、ローカルITインフラ運用支援や業務改善を担います。ローカル・リージョナル・グローバルITチームと連携し、安定した社内IT環境の維持と効率化、ITプロジェクト推進に貢献いただきます。本ポジションはマネージャーにレポートし、幅広い業務に携わります。

• Windows PCやMicrosoft 365、モバイル端末のトラブル対応やユーザーアカウント管理、機器セットアップ・更新作業
• ServiceNowを用いたインシデント・サービスリクエスト管理、役員や会議サポート
• マニュアル・ナレッジベース作成やユーザー体験向上のための改善提案
• Windowsサーバーやネットワーク機器の運用・監視、パッチ管理、障害対応、インフラ関連ドキュメント整備
• ITプロジェクトの計画・調整・展開支援、ユーザー受入テストやトレーニング補助、業務改善・IT活用促進
• IT資産・ライフサイクル管理、ベンダー折衝、調達や修理調整、IT関連記録管理、会社ポリシー準拠推進

応募条件

■必須条件：

• エンドユーザーサポート／IT運用／情報システム または 関連するIT分野での実務経験（2～3年程度）
• 企業環境におけるWindows PCおよびMicrosoft 365のサポート経験
• ワークプレイスITに関するトラブルシューティング経験
• ITインフラに関する基礎知識
• 社内関係者を支援できる実務レベルの日本語力／メール、会議、技術文書作成に対応できるビジネスレベルの英語力

給与

620 - 784 万円

勤務地

東京