Senior Manager, SCM & CS｜シニアマネージャー（SCM・カスタマーサービス）

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募集要項

会社概要

同社は電子部品の製造と販売を専門としています。主にコネクタやセンサー、リレーなどの製品を取り扱っており、様々な業界で使用されています。高い技術力と品質管理を持ち、厳しい基準をクリアした製品を提供しています。特に、自動車、産業機器、通信機器、家電製品などに使用される部品を開発し、信頼性と耐久性に優れたソリューションを提供しています。また、顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスも展開しており、各種プロジェクトにおいて最適な提案を行います。グローバルに展開し、最新技術を取り入れた製品開発を行うことで、産業の進化と発展に貢献しています。

業務内容

■ポジションについて
SCMおよびカスタマーサービス機能を統括し、顧客満足度向上、在庫最適化、キャッシュフロー改善、供給リスク管理を推進いただくポジションです。
顧客サービスとサプライチェーン全体を横断的にマネジメントしながら、安定供給と業務効率化を両立し、事業成長を支えていただきます。


■主な業務内容

• カスタマーサービス・顧客対応
  • 顧客満足度およびサービスレベル向上施策の推進
  • 納期遵守および供給コミットメント管理
  • 重要顧客課題のエスカレーション対応および解決推進
• キャッシュフロー・債権管理
  • 売掛金回収の推進および延滞債権の削減
  • 債権リスク管理および課題解決
  • サービス運営と回収プロセスの連携推進
• サプライチェーンマネジメント
  • 生産能力、サプライヤー、物流に関する供給リスク管理
  • 供給リスクに対する対応策の策定・推進
  • サプライチェーンのレジリエンス強化および事業継続性確保
• コスト改善・業務効率化
  • サプライチェーン全体のコスト最適化
  • 業務効率および生産性向上施策の推進
  • 物流および業務プロセスのコスト削減
• 在庫管理
  • サービスレベル、コスト、運転資本を考慮した在庫最適化
  • 在庫回転率向上および滞留在庫削減
  • 在庫セグメンテーションおよび安全在庫方針の策定
  • S&OPと連携した在庫戦略の推進

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応募条件

■必須

• 学士号以上
• サプライチェーンマネジメントおよびカスタマーサービス領域における実務経験15年以上
• サプライチェーン計画、需要予測、在庫管理、カスタマーサービスを含むエンドツーエンドのサプライチェーンに関する知識・経験
• クロスファンクショナルプロジェクトおよびリージョナルチームのリード経験
• 製造業または工業系企業における実務経験
• 売掛金管理（AR管理）、在庫最適化、顧客対応オペレーションに関する知識・経験
• サプライチェーンリスク管理、事業継続計画、供給安定化施策の推進経験
• コスト管理および業務改善の経験
• ビジネスレベル以上の英語スキル
• ネイティブレベルの日本語スキル

■歓迎

• 自動車業界での実務経験
• 日本語による業務遂行能力

給与

1000 - 2000 万円

勤務地

神奈川