【東京】産業・舶用エンジン カスタマーサポートエンジニア

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募集要項

会社概要

日本を本社として商用車総合ソリューションを展開するグローバル企業です。
オートメーション、エレクトロモビリティ、コネクティビティの高度なイノベーションを通じて次世代のスマートロジスティクスソリューションを提供しており、大型、中型、小型の様々なトラックの製造販売を全世界60か国以上で行っています。私たちの製品、人財は、お客様とビジネスパートナーの皆様のために、その一歩先へと日々邁進しています。

全世界40か国に社員がおり、製品とサービス提供のため多様性と熱意をもって働いています。お互いを信頼し、コラボレーションと変化を大切にしています。

信頼と柔軟性―リモート勤務（可能な場合）やフレックス勤務を積極的に活用できます。
モダンなオフィスで、あるいはリモートを活用して、自主性と柔軟性をもって働ける環境です。

業務内容

• 産業用・舶用エンジンに関する技術・品質課題の解決をリードおよび支援
• ディーラーおよびグローバルチームと連携し、原因分析および是正対策を推進
• 初期品質（0-hour）およびアフターマーケット品質案件への対応支援
• 新製品導入に伴う仕様調整および技術適合性の確認
• 海外拠点のエンジニアと協働し、搭載レイアウトや技術要件をレビュー
• 顧客要求事項および各種法規制への適合を確保
• OEM顧客、社内関係者との技術窓口として対応
• OEMおよびディーラーパートナーとの関係構築を通じた事業成長支援
• 既存および新規OEMパートナー向けのビジネス開発活動のサポート
• グローバルトレーニングや技術レビューへの参加を通じた専門知識の向上
• エンジン技術、排出ガス規制、将来のモビリティソリューションに関する知識習得

応募条件

• 工学系または関連分野の学士号を有する方
• ディーゼルエンジンまたはパワートレインシステムに関する基礎知識を有する方
• テクニカルサポート、技術調整、品質対応などの実務経験をお持ちの方
• 日本語で円滑な業務遂行が可能な方（ビジネスレベル）
• 英語での会議参加、メール対応、技術文書の読解が可能な方
• 前向きな姿勢で主体的に行動できる方
• 論理的に課題を整理し、解決策を導き出せる方
• 中長期的な視点を持ち、計画的に業務を推進できる方
• 関係者との調整や交渉を円滑に行える高いコミュニケーション力をお持ちの方
• チームを支援し、周囲を巻き込みながら業務を推進できる方
• 強いオーナーシップと責任感を持ち、最後までやり遂げることができる方

給与

505 - 829 万円

勤務地

東京