アフターサービスオペレーション管理

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募集要項

会社概要

同社は、日本の有名な自動車・バイクメーカーで、世界的に広く認知されている多国籍企業です。二輪車、四輪車、汎用エンジンなどの製造・販売を行っています。革新的な技術開発と高品質な製品作りで知られており、特に二輪車市場での強い存在感を誇ります。また、四輪車の分野でも独自の技術を活かした多様な車種を提供しています。エンジン技術においても高い評価を受けており、モータースポーツにも積極的に参入し、多くの成功を収めています。さらに、環境に配慮したハイブリッド車や電動車の開発にも力を入れており、持続可能な社会の実現に貢献しています。独自の企業文化と技術革新を通じて、グローバル市場での競争力を維持し続けています。

業務内容

1．販売店アフターサービスオペレーション強化

• 販売店KPI管理手法、CS評価基準およびオペレーションスタンダードの開発
• 販売店オペレーションの改善活動における教材開発と現地法人の人材育成
• 新興市場における販売店ネットワークの構築支援

2．現法・ディストリビューターのアフターサービスオペレーション強化

• KGI／KPIをベースとしたCS・アフターサービスビジネスの評価・改善手法の開発
• 現法・ディストリビューターのアフターサービス機能の評価と改善指導および組織・人材育成
• 新規現法・Distのアフターサービス機能構築

応募条件

必須条件：

• 海外営業や海外でのフィールドサービス領域のご経験、またはアフターサービス領域での海外支援のご経歴
• 英語でのコミュニケーションが可能な方

歓迎条件：

• 日本国内外の自動車、二輪車製造業においての業務経験
• 情報処理、研究開発等の業務経験
• スペイン語

給与

590 - 1090 万円

勤務地

埼玉