Head of DTC｜ダイレクトコンシューマー責任者

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募集要項

会社概要

同社は、ヨーロッパに本社を置く国際的な薬事関係企業です。

業務内容

所属いただくコンシューマーヘルス事業は、OTC医薬品やサプリメントを通じてセルフケアを支援しています。
近年はデジタル化に伴い、EコマースおよびDTCチャネルの強化を推進しています。
本組織では、自社ECを中心に、デジタルマーケティングやCRM、サプライチェーンなどと連携し、顧客起点のビジネスを展開しています。
DTC領域は顧客データを活用した戦略から実行までを担い、事業成長を牽引する重要ポジションです。
また、日本市場はグローバルにおける重要拠点の一つであり、本ポジションは日本での成功モデル構築を通じて、将来的なグローバル展開にも貢献します。

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■ポジションについて
日本におけるDTC（Direct to Consumer）ビジネス全体を統括し、売上・市場シェア・在庫などの主要KPI達成をリードします。

■具体的な業務内容

• 自社ECを中心に、・売上計画の策定・実行、需要予測、販促施策立案、デジタルコンテンツ開発・運用
• データドリブンによるマーケティング戦略（4P：製品・価格・販促・流通）の設計・最適化、新規顧客獲得および既存顧客ロイヤルティ向上
• CRMを活用した顧客体験向上、クレーム対応を含む顧客中心の運営体制構築
• ECサイトやモール等、複数デジタル販売チャネルを横断した販売最適化
• 日本におけるDTCモデルの確立・高度化、および将来的なグローバル展開を見据えたビジネスモデル構築への貢献

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応募条件

■必須

• DTCビジネスおよびCRM運用の実務経験
• オンライン小売チャネル・EC運営経験（10年以上）
• ビジネスレベル以上の英語スキル
• 目安：TOEIC 700点

給与

1000 - 1433 万円

勤務地

東京