【品川】リードオペレーションプロデューサー

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募集要項

会社概要

同社は、Eコマース、フィンテック、通信事業を中心に幅広いデジタルサービスを展開するグローバルテクノロジー企業です。オンラインショッピング、決済、銀行、証券、モバイル通信など多様なサービスを提供し、共通会員基盤を活用した独自のエコシステムを構築しています。国内外で事業を展開し、テクノロジーを通じた利便性向上と新たな価値創出を推進しています。

業務内容

• システムに関する窓口として、迅速かつ的確な問い合わせ対応を推進
• システムのサービスレベルの維持するための継続的な業務プロセスの改善活動を推進
• インシデント・問題管理プロセスに則り、組織を超えて必要なメンバーを巻き込みながら障害対応を推進
• インシデント・問題管理、問い合わせ対応といった各種業務の進捗を管理

※チームミーティング、トレーニングセッション、決済・システム運用に関連するカンファレンスのため または、会社のイベントによって、時折出張の可能性あり。

応募条件

• スマートフォンアプリまたはWEBアプリケーションの保守・運用経験
• チームリーディングまたはそれに類する経験（5名以上／サブリーダー含む）
• 日本語 （ネイティブレベル）
• 英語（ビジネスレベル）

給与

800 - 1200 万円

勤務地

東京