アフターサービスにおける修理用部品の保証業務◆グローバルに活躍

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募集要項

会社概要

同社は、日系自動車メーカーであり、世界的な自動車産業のリーダーの一つです。自動車や関連製品の設計、製造、販売を行っており、高品質かつ革新的な製品を提供しています。持続可能なモビリティの実現を目指し、環境に配慮した車両開発やエネルギー効率の向上に取り組んでいます。また、先進的なテクノロジーを活用した自動運転やコネクテッドカーの研究開発にも注力しており、ユーザーのニーズに応えるための革新的な車両を提供しています。

業務内容

■業務概要：
お客様に安心・安全にクルマを使用していただけるよう、日本国内、世界各地のお客様にご購入いただいた修理用部品の保証業務を社内関係部署、社外関係各社、海外現地法人、仕入先と連携して行っていきます。

■業務詳細：

• 修理用部品の保証政策の企画、運営
• 市場品質問題への適切な対応と改善
• 保証業務システムの整備

【変更の範囲：会社の定める業務】

■職場イメージ：

• 修理用部品に対してお客様からのご意見を受け、メーカー保証適用可否の判定と品質改善を推進している職場です。「品質」を軸にお客様、取引先、社内の人達と国内外で広くつながる仕事をしています。
• 幅広い年齢層のスタッフが、国内、海外のお客様のご要望などに対し、販売店、海外事業体、社内関係部署と日々コミュニケーションを取り合い、日々協力しあい、チャレンジしている活気にあふれている職場です。

■組織のミッション：

• お客様のご意見に対する保証適用判定
• お客様のニーズを汲み取った品質改善、および品質保証施策の改善

応募条件

■必須条件：

• 業界問わず、品質保証または品質管理業務の経験3年以上
• 顧客、関連会社と折衝できるコミュニケーション能力

■歓迎条件：

• 自動車等の輸送機器や産業機械に関わる品質保証または品質管理業務の経験
• TOEIC（R）テスト600点以上の英語力

給与

590 - 900 万円

勤務地

その他