アプリケーションエンジニア

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募集要項

会社概要

同社は、産業用コンピューター製造業者の日本法人で、eプラットフォーム・サービスを提供しています。産業用コンピューティングおよびオートメーション市場向けに、高品質で高性能なeプラットフォーム・サービスの開発と製造を行っています。同社の製品やサービスは、医療用タッチパネル、デジタルサイネージ、ゲーム、さらには新幹線内のWi-Fiなど、さまざまな分野で利用されています。高度な技術力を活かして、多岐にわたるニーズに応えています。

業務内容

営業担当と連携し、お客様の課題や要求仕様を理解した上で、同社の産業用PC、組込みコンピュータ、エッジAIコンピューティング製品、産業用サーバー、ネットワーク機器などを活用した最適なソリューション提案を行います。単なる技術サポートではなく、提案活動から導入後の技術支援まで幅広く担当し、お客様との長期的な信頼関係を構築する重要なポジションです。
1. 技術提案・プリセールス活動

• 営業担当と顧客訪問やオンライン商談に同行
• 顧客の課題、要求仕様、システム構成要件のヒアリング
• x86／ARMベースの組込みシステムや産業用PCを活用したソリューション提案
• 製品選定、システム構成設計、技術説明およびデモンストレーションの実施
• 技術提案書、仕様書、比較資料の作成

2. 組込みシステム・産業用PCの技術支援

• x86／ARM組込みシステムに関する技術サポート
• Windows／Linux環境でのシステム構築支援
• ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティング
• システム性能の最適化および技術コンサルティング
• 顧客の要件に基づくCPU、OS、メモリ、ストレージ、I／O構成の選定

3. システム導入・評価支援

• 顧客環境でのシステム評価、検証、デバッグ支援
• 評価機の手配および導入サポート
• システムテスト、セットアップ、導入支援
• 導入後の技術問い合わせ対応
• 製品仕様、設定、互換性に関する技術サポート

4. ビジネス開発・市場開拓支援

• 半導体製造装置、産業機器、AI／IoT、ロボティクス分野の顧客開拓支援
• 展示会、セミナー、技術イベントでの製品紹介
• 市場動向および顧客ニーズの調査・分析
• 顧客フィードバックの収集および本社への改善提案
• 技術マーケティング活動への参画

5. グローバルチームとの連携

• 海外本社および海外技術チームとの仕様確認
• 製品ロードマップや技術情報の収集・共有
• 海外開発部門との技術課題解決
• 英語または中国語を活用した技術コミュニケーション
• AIツールを活用したコミュニケーションも可能

応募条件

■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方

• 組込みシステムに関する技術サポート経験
• ハードウェアボード開発経験
• Linux OSまたはWindows OSを用いた開発・運用経験
• 顧客対応を伴う技術サポート経験
• 産業用PC、サーバー、ネットワーク機器に関する知識
• ビジネスレベル以上の英語力
  • または中国語（業務での利用にチャレンジする意欲がある方）※翻訳ツールやAIツール活用可

給与

800 - 1100 万円

勤務地

東京