【筑波】受注センター アシスタントマネージャー

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募集要項

会社概要

同社は臨床診断試薬および機器を医療現場に提供しています

業務内容

当社診断試薬を遅滞なく医療機関・検査センターへ供給するため、特約店からの発注をタイムリーかつ正確に処理し物流側へ連携、問題発生時には解決を行う。社内では受発注データを管理するとともにプロセス改善のために活用して受発注業務の生産性・効率性の向上を行うポジション。
業務内容：

• 試薬・機器の受注業務に関し、担当者では対応できない場合の対処、意思決定、および上司へのエスカレーション
  • 製品の受発注に関する卸（特約店）との折衝
  • 営業等からの製品受発注・変更に関する課題
  • 出荷先の新規・変更に伴うシステム等、受発注方法のセットアップ
  • 年次業務への対応（年間予約品対応、資産棚卸対応、年間PO手配等）
  • 受注ミス、出荷後製品への苦情、システムトラブル等への対処、物流センター・庫内委託会社との連携
• 受注業務や関連するプロセスの効率化・自働化、DX実現、および前後プロセスに関わる他部門・チームとの合意形成
• 品質維持に関わる以下責任（各種法令・省令）
  • KPI維持・算出
  • 文書管理
  • 監査対応
  • 帳票管理

基礎情報：

• チーム構成 ：6名（試薬担当4名、機器担当2名）
• 受注件数 ：約20,000/月
• 受注ライン数：約35,000 /月
• 製品数 ：約1,500（試薬、パーツ、消耗品、検査機器を含む）

主要なステークホルダー：

• 社内関係者
  • 営業
  • マーケティング
  • 販売管理
  • フィールドエンジニア
  • 機器・試薬QC
  • 経理財務部
• 社外関係者
  • 特約店
  • 輸配送委託会社
  • 庫内委託会社（3PL）
  • 募集人員・担当地域

応募条件

必須要件：

• 4年制大学卒業以上
• 歓迎要件の英語以外のスキルが1つ以上
• コミュニケーション能力
• 問題解決スキル、および対応への敏速性
• 受注担当者との信頼関係維持（ピープルマネジメント）
• 改善マインド、および分析・実行力
• デジタルスキル、ITリテラシー
• 年数回の出張可能者（トラベル%）
• 出社可能者（フィジカルデマンド）
• 社会人経験5年以上（最低経験年数）

歓迎要件：

• 医薬品・診断薬営業経験
• 受注業務経験
• SAP経験
• 医薬品卸売業務経験
• カスタマーサービス業務経験
• 需給経験
• 英語（基礎レベル）

給与

610 - 740 万円

勤務地

茨城