サービス管理

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募集要項

会社概要

半導体やフラットパネルディスプレイ産業向けのITソリューションを提供する大手テクノロジー企業です。グローバルに展開する事業では、半導体デバイスに必要な装置の開発・製造に注力しています。さらに、エレクトロニクスや太陽光発電などの関連分野でも多様な事業展開を行っています。同社は半導体製造の前工程と呼ばれるプロセスに不可欠な装置メーカーで、販売台数で世界トップシェアを誇る企業の日本法人です。同グループは高い評価と信頼を得ており、半導体製造装置分野で世界のトップ企業として、最先端のプロセス技術を提供しています。

業務内容

カスタマーエンジニア社員が多く在籍する同社において、技術面以外の契約・コスト（人件費、部品など）・人員の管理をお任せします。顧客先である半導体メーカーの工場に行くことはありませんが、US本部への出張は発生します。同社はカスタマーエンジニア（サービスエンジニア）が多数在籍しており、顧客である半導体メーカーと契約を結んで保守メンテナンス・トラブルシューティングを担っています。同事業において、財務、人員、運営上の管理をおこないます。具体的には、時間およびコスト要件の観点から人員の管理や、現地在庫とRMA手続きの管理、DSOの維持、システムの立ち上げと保証費用の管理などが発生します。必要に応じカスタマーエンジニアの面接、採用、トレーニングを実施します。また、従業員満足度の確保のため、目標設定や振り返り、研修、キャリア開発なども関わります。

応募条件

必須条件:

• 製造業界において、生産工程に何らかの形で関与した実務経験
• ピープルマネジメントの経験
• 英語力（目安：TOEIC850点程度）

給与

800 - 1200 万円

勤務地

三重