ITソリューションアナリスト

---

募集要項

会社概要

同社は、サプライチェーン管理および物流ソリューションを提供するリーディングカンパニーであり、日本市場に特化したシームレスなサービスを提供しています。
同社は、アメリカに本社を置くグローバル企業のグループであり、東京に拠点を構えています。
輸送管理、倉庫保管、配送を含む包括的なサービスを提供し、先進技術と業界のベストプラクティスを活用してサプライチェーンの効率性と信頼性を向上させています。
また、大手外食チェーンのリードロジスティクスプロバイダーとして、年間1,000億円以上のサプライチェーン管理を担当しています。
持続可能性と継続的な改善にコミットし、エコフレンドリーな実践と先進技術を統合してサステナブルな運営を促進しています。

業務内容

ソリューションアナリストとして、ビジネスを上流から下流まで支援するシステムの開発と運用を行います。具体的には:

• 顧客向けアプリケーションの導入と運用支援
• 予測システムの継続的な改善による予精度の向上
• 経営権移転に伴うシステム移行チームと協力し、新システムの設計、実装、移行
• 新規顧客開拓をサポートするためのITプロジェクトの参加
• ビジネス要件を分析し、開発チームと協力してソリューションを提示
• 内外顧客からの問い合わせに対応、改善強化に関する要望の検討、継続的なトラブルシューティングを提供するためのコミュニケーション
• 顧客のソリューション・サポート業務全般の日常的な調整を行うために、社内外を問わず密にコミュニケーションを取り連携

応募条件

必須条件:

• ビジネスレベルの英語力
• コンピュータ・サイエンス／情報技術または関連分野の学士／修士号
• IT全般管理経験（アプリケーションの運用とサポート、運用プロセス、ポリシー、ツール、マトリクスの確立と実施）（5年以上）
• サードパーティサービスおよびプロジェクト業務のサービス管理を通じて、サービス品質とコスト効率を推進した経験（3年以上）
• 問題解決、顧客管理、サービスレベル管理、根本原因分析における実証された経験、およびチーム横断的な問題解決において協力し促進していきたい方

給与

600 - 900 万円

勤務地

東京