相談窓口リーダー

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募集要項

会社概要

日本を本社として商用車総合ソリューションを展開するグローバル企業です。
オートメーション、エレクトロモビリティ、コネクティビティの高度なイノベーションを通じて次世代のスマートロジスティクスソリューションを提供しており、大型、中型、小型の様々なトラックの製造販売を全世界60か国以上で行っています。私たちの製品、人財は、お客様とビジネスパートナーの皆様のために、その一歩先へと日々邁進しています。

全世界40か国に社員がおり、製品とサービス提供のため多様性と熱意をもって働いています。お互いを信頼し、コラボレーションと変化を大切にしています。

信頼と柔軟性―リモート勤務（可能な場合）やフレックス勤務を積極的に活用できます。
モダンなオフィスで、あるいはリモートを活用して、自主性と柔軟性をもって働ける環境です。

業務内容

• チームリーダーとして数名のディーラーコーディネーターを率いて業務を牽引する。
• 受け付けたオーダーを納期通りに部品センターから出荷できるようステータ ス管理を行う。また、納期遅延やバックオーダーとなった際には、そのステータス管理も行う。
• お客さま/取引先からのオーダーに関わる各種問合せ（納期情報、バックオーダー状況 等）に対応する。
• お客さま/取引先からの各種要望（通常プロセス外の例外的なオーダー/発送 等）に対応する。
• オーダーや売上げ等に関する定期的なデータ集計 及びレポートを行う。
• 継続的な開発により変化を促し、顧客満足度を向上させる。
• 販売会社等、お客さま/取引先からの補修部品の各種オーダー(通常オーダー、緊急オーダー、超緊急オーダー 等）を受け付け、適正な納期で出荷されるようステータス管理を行う。

応募条件

■必須条件

• ロジスティクス、数学、統計学の大学の学位を取得しているか、同じ知識レベルと同等の経験
• Excelで複雑な分析（ピボット、数式、データのインポート、グラフ、マクロ）を実行し結果をわかりやすくプロフェッショナルな方法で提示するスキル
• 図面検索及び図解力
• データウェアハウスの深い知識
• エンドツーエンドの供給ネットワークに関する全体像の知識
• 問題解決方法論を使用して問題を解決する能力を備えたUDPS知識
• IT経験者優遇

給与

505 - 742 万円

勤務地

埼玉