事業運営管理

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募集要項

会社概要

携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業を手掛けています。

業務内容

• 企画・提案フェーズからロードマップや施策・ビジネス/システムフローを具体化して、ビジネスに貢献する
• カスタマーサクセスに向け、強いコミットメントを持ち、クライアントや各関係部署と高い視点でビジネス上の課題を提示し、解決へ導く
• 市場を理解し、プロダクト・システムのビジョンや中長期のプロダクト・システムロードマップ作成に関与する
• ロードマップに基づいた各施策のソリューション最適化を主導する
• 顧客ニーズに応じたKPI/目標値の再定義を行う
• システム障害発生時の早期リカバリー・業務継続のワークアラウンドを先導するのみならず、障害が起こらない仕組みづくりに貢献する

応募条件

必須：

• クライアント要望、社内業務運用システムの導入に関わるPM/SE経験10年以上
• クロスファンクショナルなチームをリードした経験
• PCスキル（Microsoft Office／Excel、Word、PowerPoint）

歓迎：

• B2B2Cビジネス（特に移動体通信事業者）への理解
• クロスファンクショナルな要件定義経験
• プロダクト開発プロセス（アジャイル/スクラム等）・プロジェクトマネジメント手法の理解
• コンタクトセンターやロジスティックセンターの業務知識

給与

700 - 1000 万円

勤務地

東京