CX戦略・プロダクトマネージャー

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募集要項

会社概要

同社は、日本を代表する大手インターネットサービス及び電子商取引企業。オンラインショッピングモールを含む多岐にわたる事業を展開。先進的なテクノロジーと顧客志向のサービスを提供し、電子商取引、金融、デジタルコンテンツなど幅広い分野でサービス展開する。ポイントプログラムやメディアコンテンツも提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、国内外で積極的な事業展開を行い、グローバル市場での競争力を高めている。

業務内容

中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化を実現するため、CXの向上の戦略策定およびプロジェクト推進をお任せします。

• CX戦略策定：NPSを向上させるためのユーザー調査、マーケティング戦略をもとにしたCXの課題抽出や改善点の検討、実行
• プロジェクト推進：戦略に沿ったプロジェクト（システムなど）立案と、開発やWEBデザインなどの関係部署との協業、推進

応募条件

必須要件：

• 事業企画やサービス企画の経験が5年以上ある方
• 組織、チームのマネージメント経験がある方

歓迎条件：

• インターネットサービスのプロダクトマネージャまたはディレクターの経験
• インターネットサービスのプロダクトに関するマーケティングリサーチやユーザーリサーチの経験
• ビッグデータやAI（機械学習、ディープラーニング）に関わるプロジェクト経験
• マーケティング実務経験
• ネット業界、EC業界経験

給与

600 - 1000 万円

勤務地

東京