Business Process Manager (System Management)

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募集要項

会社概要

携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業を手掛けています。

業務内容

クライアント(大手通信会社)およびグループ会社の新サービスにおける、社内オペレーションシステム開発案件の提案、要件定義、テスト計画・管理、導入まで、ビジネスオペレーション部門とIT部門との調整を行っていただきます。クライアントの施策実現や社内オペレーションの改善に向け、的確な業務・システム要件定義を実施のうえ、開発されたシステムの網羅的な検証を遂行することで、サービス開始の為のシステム導入を実現します。また、クライアントのサービスを担うオペレーションに於いて、安定的なシステム運用を継続することで、クライアントとの信頼関係を維持し、両社の利益貢献に寄与していただきます。
業務内容：

• ビジネス部門からの開発要求の取りまとめを行い、ビジネス－IT間の調整・優先順位付けをリードする。
• Business Requirement Document（IT作成）に対する Sign-Offを行う。
• 全ての開発システムに関するBusiness UATのスケジュール計画、シナリオ設計、準備、実行、進捗管理をリードする。
• 定期的会議により進捗報告をリードする。
• テスト設計・実施者である業務委託先への業務指示と管理監督を行う。
• システム導入時の本番環境での動作確認作業を行い、関連部門とともに運用開始の調整をする。
• リリース作業後の、Business Validation実施、および障害発生時のWar Room対応。
• システム導入後のモニタリング計画作成と実施し、導入効果の検証を行う。

応募条件

必須要件：

• クライアント要望、社内業務運用システムの導入に関わるPM/SE経験が3年以上。
• 要件定義、テスト品質管理の経験
• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：読み書きに抵抗がないレベル

歓迎要件：

• 新規サービスの立ち上げによる、Project Management経験（社内外）、システム開発および導入経験。
• クライアントとの商談、交渉経験
• MS Word/Excel/PowerPoint等を使用した、各種Document作成経験
• コンシューマー向けのWebサービスやアプリなどの企画／開発／運用経験
• UI/UX関連の基礎知識

給与

700 - 950 万円

勤務地

東京