【Anywhere】Gauding CAD Field Service Engineer

---

募集要項

会社概要

同社は大手科学サービス企業で、分析機器およびその他機器の輸出入、販売、保守サービスなどを提供しています。試薬やソフトウェアといったプロダクトを通し、研究者のサポートと科学の発展に貢献しています。特に、科学研究、医療、製薬などの分野でのニーズに対応し、研究や医療の向上に貢献しています。多岐にわたる製品ラインナップで顧客のニーズに応えるとともに、革新的なソリューションを提供しています。また、技術サポートやトレーニングプログラムなどの顧客のサポートも行っており、長期的なパートナーシップを築いています。

業務内容

業務内容：

• 製品厚み測定機器のオンサイトサービス業務：顧客先での製品据付およびトレーニングの実施
  • プラスチック成型製造・研究開発分野において、ｔ当社の測定・検査・制御装置の顧客先での据付、正しくかつ安全な操作と保守の顧客トレーニングの実施
  • 定期メンテナンス、保守管理、機器の修理、および顧客への継続的なトレーニングと技術サポートの実施
  • 作業手順書および顧客の要件に沿った、訪問レポートの作成
• プロフェッショナルエンジニアとしての役割： 社内外での専門家、トレーナー
  • 国内およびアジアパシフィック地域、グローバルの同僚エンジニアが抱える、製品の問題解決に協力
  • グローバルチームの一員として、技術的な問題に関する社内協議に参加、難解な問題の迅速かつ効率的な解決に対処
  • 品質と信頼性の向上の推進のサポート、製品の品質管理にフィードバックを提供。顧客先での経験に基づいた、新製品開発に関するフィードバック・提案を提供
• 製品知識の提供：販売・納入した製品の長期的な運用に関するアドバイザー的役割
  • 顧客のフォローアップのスケジューリングを調整し、トラブルフリーな運用に向けたメンテナンスの提案
  • 営業部門の見積に必要な技術情報収集のサポート
  • 品質管理・製品開発チームと連携した、製品の改善提案
  • 顧客先での機器の最適化によるパフォーマンスの向上を提案
  • 顧客のニーズを満たし、製品が市場で評価を得られるよう、営業チームやマーケティングチームと緊密に連携
• 製品管理と改善
  • 顧客からの製品のパフォーマンス・品質への評価を社内関係部門にフィードバック、持続的な改善を図る
• アフターマーケットビジネス
  • アフターマーケット部門と協力し、既存顧客にスペアパーツ・機器のアップグレード・製品サポート契約などのアフターフォローの提案と実行

応募条件

必須要件：

• 電気・機械、またはメカトロニクス工学に関する知識
• ビジネスレベルの英語（メールの読み書きなど）
• Microsoft Officeを含むMicrosoftアプリケーションのスキル。
• 汎用的な電気・機械知識
• 短期間の国内外の出張が可能な方
• 放射性同位体およびX線の取り扱いの可能性あり(社内安全トレーニングを実施)

歓迎要件：

• プラスチック成型関連の業務経験があれば尚可

給与

600 - 1100 万円

勤務地

東京